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[单项选择]（）统计的内容是语音和数据呼叫的呼叫建立成功次数，呼叫建立失败次数，呼叫正常结束次数和掉话次数
A. 时延分析
B. 切换分析
C. 呼叫统计信息
D. 覆盖分析
[单项选择]在呼叫建立成功率统计中，呼叫尝试次数对主叫统计的是哪条消息（）
A. BSS向MSC发送“CMService Request”消息；
B. BSS向MSC发送“Paging Response”消息；
C. MS向BSS发送“Origination Msg”消息；
D. BSS向MSC发送“Paging Request”消息。
[单项选择]在呼叫建立成功率统计中，呼叫尝试次数对被叫统计的是哪条消息（）
A. BSS向MSC发送“CMService Request”消息；
B. BSS向MSC发送“Paging Response”消息；
C. MS向BSS发送“Origination Msg”消息；
D. BSS向MSC发送“Paging Request”消息。
[多项选择]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。
A. 及时
B. 全面
C. 保密
D. 不重复
[单项选择]（）可以对呼叫次数进行统计.
A. 分摊计费
B. 电话投票
C. 会议呼叫
[单项选择]信息统计的内容不包括（）
A. 签约管理
B. 签约查询
C. 签约统计
D. 分析报表
[多项选择]呼叫记录统计类的话统包括（）。
A. 发话话务的测量
B. 服务质量的测量
C. 话务分布和历时的测量
D. 组合对象测量
[单项选择]根据呼叫中心产业的统计，大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）
A. 1.2到1.5之间
B. 1.1到1.4之间
C. 1.0到1.2之间
D. 1.2到1.4之间
[多项选择]呼叫尝试次数的统计点是（）消息
A. Page Responce
B. Paging request
C. Assignment Request
D. Origination
[单项选择]在呼叫建立过程中，由于EVC板故障，导致呼叫建立失败，则统计原因会是：（）
A. 业务信道拥塞；
B. 呼叫早释；
C. 捕获移动台反向业务帧前导失败；
D. MSC拒绝。
[单项选择]
DSC遇险呼叫应包含下列信息：（）
1）本次呼叫性质
2）本次呼叫地址
3）本次呼叫类别
4）随后通信方式
5）随后通信使用频率
6）遇险船性质和位置
A. 1/2/3/4/5/6
B. 1/2/3/4/6
C. 4/6
D. 1/4/6
[单项选择]华为系统中，在呼叫建立过程中，由于EVC板故障，导致呼叫建立失败，则统计原因会是：（）
A. 业务信道拥塞
B. 呼叫早释
C. 捕获移动台反向业务帧前导失败
D. MSC拒绝
[单项选择]呼叫接通的成功率统计不包括下列的（）过程
A. 登记
B. 寻呼
C. RRC连接建立
D. RAB指配建立
[多项选择]掉话性能测量统计了呼叫掉话时的（）.
A. 平均上/下行电平
B. 平均上/下质量
C. 平均掉话时间间隔
D. 掉话次数
E. 平均时间提前量
[简答题]话务统计报告BHCA为60000，成功呼叫次数为54000，每个呼叫的平均占用时长为60秒，问总话务量是多少，接通率为多少？
[单项选择]DSC测试呼叫的标志TEST，应在呼叫序列的哪项内容中选择？（）
A. 呼叫类型
B. 遥控指令1
C. 遥控指令2
D. 序列结束符
[简答题]银监会统计信息披露暂行办法中规定，按季披露的信息包括哪些内容？
