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[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，程序监视自身运行并标识错误的程度指的是（）。
A. 容错性
B. 检测性
C. 安全性
D. 可操作性
[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，操作该软件的难易程度指的是（）。
A. 容错性
B. 检测性
C. 安全性
D. 可操作性
[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，程序易于理解的程度指的是（）。
A. 简单性
B. 准确性
C. 简明性
D. 执行效率
[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，计算和控制的精确程度指的是（）。
A. 简单性
B. 准确性
C. 简明性
D. 执行效率
[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，程序源代码的紧凑程度指的是（）。
A. 简单性
B. 准确性
C. 简明性
D. 执行效率
[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，在各种异常情况下软件能继续提供操作的能力指的是（）。
A. 容错性
B. 检测性
C. 安全性
D. 可操作性
[单项选择]在软件质量要素的评价准则中，控制或保护程序和数据不被破坏、非法访问等机制的能力指的是（）。
A. 容错性
B. 检测性
C. 安全性
D. 可操作性
[单项选择]在软件质量要素中，改变一个操作的顺序所需的工作量的多少指的是（）。
A. 完整性
B. 可用性
C. 正确性
D. 灵活性
[单项选择]在软件质量要素中，程序满足需求规格说明及用户目标的程度指的是（）。
A. 完整性
B. 可用性
C. 正确性
D. 灵活性
[单项选择]在软件质量要素中，对未授权人员访问程序或数据加以控制的程度指的是（）。
A. 完整性
B. 可用性
C. 正确性
D. 灵活性
[单项选择]在软件质量要素中，学习使用软件（即操作软件、准备输入数据、解释输出结果等）的难易程度指的是（）。
A. 完整性
B. 可用性
C. 正确性
D. 灵活性
[单项选择]ISO的软件质量评价模型由3层组成，其中用于评价设计质量的准则是（）
A. SQIC
B. SQMC
C. SQRC
D. SQDC
[单项选择]下列（）不属于美国审计质量控制准则的五要素。
A. 独立性、正直性和客观性
B. 客户及契约的接受和续约
C. 委派工作、专业发展和督导
D. 人事管理、业务执行和监控
[填空题]服务礼仪基本理论主要包括以下准则：（）准则、（）准则、敬人三要素准则。
[单项选择]软件特性中，在给定的时间间隔内，程序成功运行的概率指的是（）。
A. 有效性
B. 可适应性
C. 正确性
D. 可靠性
[单项选择]对业务运行质量、运行效率、运行安全相关联产生一定影响的业务事项，按照（）管理，分别核准类事项、备案类事项和报告类事项区分。
A. 业务种类
B. 报送渠道
C. 报送级次
D. 管理方式
[单项选择]在新装置设计或运行期间，直属企业应确定相关活动的判别准则并评价是否符合标准。若达不到运行判别准则要求，则应强化控制风险措施。任何关于修订判别准则的提议或放宽准则要求的建议，都应得到公司（）的批准。
A. 安全环保科；
B. 机动资产科；
C. 工程科；
D. 高层管理者；
[填空题]环境质量评价类型按环境要素分为（）；（）和综合评价。
[单项选择]运行重要事项是指可能或者与工商银行业务运行质量、运行效率、（）相关联并对其产生一定影响的业务事项。
A. 运行方式
B. 运行制度
C. 运行安全
D. 运行风险
