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[单项选择]支付系统参与者对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在（）发出查询。
A. 当日
B. 下1个法定工作日12：00前
C. 2日内
D. 3日内
[单项选择]提出行和提入行对有疑问或发生差错的业务应及时通过（）办理查询.
A. 影像交换系统
B. 电话
C. 传真
D. 邮件
[判断题]大额支付系统系统参与者应加强对查询查复的管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应在当日至迟下一个工作日发出查询。查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个工作日上午予以查复。
[单项选择]小额支付系统参与者应加强查询查复管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应当使用查询查复格式报文，并在（）发出查询。
A. 当日至迟下一个法定工件日上午
B. 当日至迟下一个法定工作日
C. 当日至迟下一个法定工作日下午
[多项选择]对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
E. 一查多复
[单项选择]各部门/分支行对发生差错或有疑问的跨行汇划业务及收到的查询业务应不迟于（）发出查询或回复。对于无法立即解决的查询业务应做好记录，并及时向发起行回复解释，待查询结果后再作正式回复。
A. 次一工作日的上午
B. 次日
C. 两个工作日内
D. 等客户答复后
[多项选择]系统发生故障无法正常处理往来账业务应按照（）原则立即报告会计和技术部门。
A. 先报告、后处理
B. 尽快回复运行
C. 优先保障外币清算处理中心运行
D. 先处理、后报告
[多项选择]对于（）往来业务差错可以通过本系统办理查询查复。
A. 金额有误
B. 帐号有误
C. 币种有误
D. 户名有误
[单项选择]办理贴现业务应及时登录信贷咨询系统，贴现申请人贷款卡未年审合格的（）。
A. 可以贴现
B. 不得办理贴现
C. 持票人与信用社商量一致后可以办理贴现
D. 签发行与联社商量一致后可以办理贴现
[单项选择]发生现金业务差错，须经审批后通过核心系统交易进行挂账。对于单笔金额折合在人民币100元（含）以下至1，000元（含）以下的现金错款，由（）审批。
A. 授权人员
B. 支行行长
C. 营运主管
D. 营运副主管
[填空题]理个人结售汇业务应首先通过“个人结售汇系统”核查是否超（）.
[单项选择]通过银联差错处理平台处理的差错调账交易，必须在原始交易发生日起（）日内提交。
A. 次日
B. 3日
C. 5日
D. 10日
[单项选择]小额系统中，差错处理须坚持“（）”的原则，对有差错或有疑问的报单应及时处理，不得拖延。
A. 更改有据
B. 谁受理、谁负责
C. 及时更改
D. 有错必改
[多项选择]根据员工违规违纪行为处理办法，对系统业务差错调整不及时，造成不良社会影响的，给予有关责任人经济处罚；情节严重的，给予有关责任人（）至记过（）。
A. 警告
B. 撤职
C. 记过
D. 开除
[单项选择]需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失情况的部门是（）。
A. 销售部门
B. 培训部门
C. 品牌部门
D. 综合部门
[多项选择]为减少“9980跨系统往来”差错发生，可以采取的措施包括：（）
A. BANCS系统柜员营业终了后，查询“金融类交易流水清单”，与当日传票进行核对，确保跨系统往来交易处理准确、完整。
B. 各外围系统（MJE、CDS、FMS、AAS、BOND、GTS）操作柜员核对跨系统往来交易是否处理完毕，金额、责任中心等录入是否准确。
C. 对于跨系统往来业务，交易双方应逐笔与对方系统柜员确认交易是否已在当日处理完毕，交易金额相等、方向相反，责任中心一致。确认情况应进行书面记录，并经业务经理或其授权人签字确认。
D. 次日业务经理应根据GLSDJ060报表，对跨系统往来核算码挂账情况进行监控。
