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[多项选择]TOC的基本要点有（）
A. 企业目标应该明确
B. 一切影响企业实现整体目标的因素都是约束，但是不重要约束较少。
C. TOC的衡量指标有三个
D. 应用DBR法和缓冲管理法
E. 定义和处理约束的决策方法
[多项选择]悬挑脚手架的搭设基本要点（）
A. 悬挑梁采用16号以上型钢，使用Φ16mm以上圆钢锚固，楼板厚度不低于120mm。
B. 悬挑梁前端应采用Ф14mm钢丝绳斜拉，。
C. 悬挑梁悬出部分小于2米，搁置长度是悬挑长度的1.7倍。
D. 悬挑梁纵距按1.5米设置。
E. 立杆位置必须焊置一段Ф60×3×150mm长的钢管，搭设时立杆套在此管内。
[多项选择]过程方法的基本要点是（）。
A. 识别过程；
B. 取舍过程；
C. 管理过程；
D. 抓住关键过程.
[单项选择]沟通的基本要点不包括（）。
A. 对沟通要怀有真诚的心态
B. 对下级保持开放的态度
C. 多与别人沟通
D. 主动创造沟通的良好氛围
[单项选择]下列哪些不是沟通的基本要点（）
A. 对沟通要怀有真诚的心态
B. 对下级保持开放的态度
C. 多与别人沟通
D. 主动创造沟通的良好氛围
