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[简答题]组织的信息需求有哪些层次？应该如何选择信息系统建设的突破口？
[单项选择]网络客户服务的层次中最高的是（）
A. 单向信息服务
B. 初步个性化信息服务
C. 个性化互动服务
D. 客户化服务
[多项选择]新一代网银对客户关键体验的建设分哪些层次？（）
A. 售前
B. 售中
C. 售后
D. 回访
[单项选择]按马斯洛的需求层次论，人类的多种需求，可以分两大类：基本需求和（）。
A. 成长需求
B. 安全需求
C. 尊重需求
D. 自我价值实现需求
[单项选择]按马斯洛的需求层次论，人类的多种需求，可以分两大类：（）和成长需求。
A. 基本需求
B. 生理需求
C. 安全需求
D. 自我价值实现需求
[简答题]气管切开须经哪些层次，术中应注意哪些解剖结构？
[简答题]同类型不同层次专业消费者需求差异分析包含哪些方面？
[多项选择]自我意识包括哪些层次：（）
A. 知
B. 情
C. 意
D. 行
[多项选择]NGN网络包含哪些层次？（）
A. 接入层
B. 核心层
C. 控制层
D. 业务层
[简答题]气管切开需经哪些层次？术中应注意哪些解剖学问题？
[多项选择]饭店文化包括哪些层次文化？（）
A. 物质文化
B. 技术文化
C. 精神文化
D. 饭店文化
[单项选择]管理评审分为以下哪些层次？（）
A. 总部管理层评审
B. 经理部和项目组管理层评审
C. 陆地、船队评审
D. 以上所有
[简答题]放牧家畜的结构有哪些层次？科学设置家畜结构需要考虑哪些因素？
[单项选择]马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括（）
A. 依恋需求
B. 社会需求
C. 安全需求
[简答题]复合材料在结构设计过程中的结构层次分几类，各表示什么？在结构设计过程中的设计层次如何，各包括哪些内容？
