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[单项选择]退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。
A. 退票报告
B. 退票费报销凭证
C. 退款证明书
D. 退票报销凭证
[判断题]旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。（）
[单项选择]在退票模块中，确认退票的快捷键是（）。
A. Alt+A
B. Alt+T
C. Alt+K
D. Alt+C
[填空题]旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。
[单项选择]在退票模块中，扫描退票纠错功能的快捷键是（）。
A. F4
B. F5
C. F6
D. F7
[单项选择]旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
A. 退票报销凭证
B. 退票报告
C. 退款证明书
D. 退票费报销凭证
[单项选择]下列不属于退票模块主功能菜单的是（）。
A. 退票理由
B. 查询
C. 手工退票
D. 纠错
[单项选择]在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。
A. F9
B. F10
C. F11
D. F12
[简答题]请问旅客过来退票，但是他的行程单丢失了，还可以退票吗？
[单项选择]团体旅客必须在（）办理退票。
A. 开车48小时以前
B. 开车前48小时
C. 开车24小时以前
D. 开车后2小时
[单项选择]发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
[填空题]旅客要求退票，只限在（）、（）、（）或（）退票。
[单项选择]旅客在开车前要求退票，票面价值456元，铁路应收取（）退票费。
A. 92元
B. 91.2元
C. 91元
D. 90元
[单项选择]旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客（）。
A. 退票费报销凭证
B. 退票报销凭证
C. 退款证明书
D. 退票报告
