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[多项选择]涉及旅客列车粗暴待客行为有（）。
A. 对旅客语言污秽，行为粗鲁
B. 有意设置障碍，刁难旅客
C. 殴打或限制旅客人身自由
D. 严重侵犯旅客人身权利构成违法犯罪的行为
[简答题]《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于粗暴待客？
[填空题]粗暴待客是指对旅客货主（）污秽，（）粗鲁。
[单项选择]《铁路路风管理办法》规定：有意设置障碍，（），属路风问题粗暴待客。
A. 刁难旅客货主
B. 向旅客多收费
C. 为难旅客与托运人
D. 影响旅客乘车
[简答题]哪些行为称之为“粗暴待客”？（《铁路路风管理办法》第十三条）
[单项选择]《铁路路风管理办法》规定：殴打旅客货主或限制旅客货主（）。属路风问题粗暴待客。
A. 进出车站自由
B. 人身自由
C. 对车次的选择
D. 乘车权利
[单项选择]《铁路路风管理办法》规定：严重侵害旅客货主人身权利构成（）的行为，属路风问题：粗暴待客。
A. 违章违纪
B. 触犯铁路
C. 严重违纪
D. 违法犯罪
[简答题]家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？
[简答题]汽油机的爆震与柴油机的工作粗暴有什么异同？
[简答题]何谓喷有规律？为降低工作粗暴，理想的喷油规律是什么？
[单项选择]中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）
A. “给予”
B. “提供”
C. “介绍”
D. “坦诚相待”
[单项选择]在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）
A. 管理者的沟通风格与情境不一致
B. 接收者沟通技能方面的差异
C. 沟通各方心理活动的制约
D. 不善倾听
[单项选择]（）是傣族人待客的最佳菜肴。
A. 砣砣肉
B. 酸竹煮鸡
C. 糖醋排骨
D. 咕咾肉
