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[多项选择]不适用自助终端进行的宣传咨询规范服务有哪些？（）
A. 重点专题宣传
B. 热点问题宣传
C. 电话咨询
D. 税收专项培训辅导
[多项选择]办理时限为5个工作日的宣传咨询规范服务有哪些？（）
A. 电话咨询
B. 互联网咨询
C. 面对面咨询
D. 培训咨询
[多项选择]服务人员基本行为规范包括哪些方面（）
A. 精神风貌
B. 语言规范
C. 技术水平
D. 行为举止
[单项选择]HSE审计包括哪些审计类别？（）
A. 内部审计
B. 第三方审计
C. 甲方审计
D. 以上所有
[多项选择]热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？
A. 问候语和结束语；
B. 收集客户信息阶段；
C. 确认信息；
D. 提供信息阶段。
[简答题]黄金投资分析师职业纪律规范包括哪些内容？
[简答题]同行评议评议活动组织者的学术规范包括哪些？
[简答题]什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？
[多项选择]农业银行电子渠道金融产品系列包括哪些产品类别（）。
A. 网上银行
B. 电子商务
C. 电话银行
D. 自助银行
[多项选择]农业银行个人金融产品可分包括哪些产品类别（）。
A. 存款
B. 贷款
C. 支付结算
D. 投资理财
[多项选择]农业银行对公金融产品系列包括哪些产品类别（）。
A. 融资融信
B. 支付结算
C. 现金管理
D. 投资理财
[多项选择]农业银行“三农”个人产品系列包括哪些产品类别（）。
A. 存款
B. 贷款
C. 投资理财
D. 银行卡
