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[填空题]《（）》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。
[单项选择]《部标》规定，旅客留言薄的保管期限为（）。
A. 当月
B. 季度
C. 年度
D. 有效
[简答题]《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂？
[单项选择]部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶炉水开。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 1.5小时
D. 2小时
E. 部标车
[多项选择]重点旅客是指（）。
A. 先上车的旅客
B. 购买全程车票的旅客
C. 老人、孩子
D. 病人、残疾人、孕妇
[简答题]《部标》规定对在列车内吸烟的旅客应采取什么措施？
[简答题]《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。
A. 有序上下车
B. 乘降安全
C. 乘降秩序
D. 有序乘降
[单项选择]部标规定，小站候车室内温度冬季不低于（）。
A. 14℃
B. 16℃
C. 20℃
D. 18
[简答题]按照现行《铁路旅客运输统计规则》规定，始发旅客人数指什么？
[填空题]部标规定各种信号设备的零部件必须齐全，紧固件安装牢固，开口销劈开（）。
[填空题]部标规定的电缆线路的标准保持气压值（）为：地下电缆（）KPa，架空电缆（）KPa。
[多项选择]对（）等重点旅客做到重点照顾。
A. 老、幼
B. 病、残、孕
C. 老、弱
D. 首长、外宾
E. 部标
[单项选择]《部标》中规定：广播不干扰旅客正常休息，（）以后始发的列车可在开车后广播三十分钟；凌晨终到的列车提前三十分种广播。
A. 22：00
B. 22：30
C. 21：00
D. 21：30
