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[单项选择]主动联系顾客环节主动联系顾客环节的设计目的是以下哪项客环节的设计目的是以下哪项？（）
A. 让维修站维修更多车辆
B. 达到客户满意的目标
C. 说服客户进维修站
D. 帮助减少库存成本
[单项选择]以下哪项不是海报的使用目的及性质（）
A. 商业类海报
B. 社会公共类海报
C. 艺术观念海报
D. 创意类海报
[单项选择]以下哪项不是Locating的目的（）
A. 提供合适的小区来连接
B. 避免干扰
C. 最大的C/I值
D. 提供合适的小区来驻留
[单项选择]以下哪项不是合同的基本要素？（）
A. 邀约
B. 承诺
C. 报酬
D. 定价结构
[单项选择]以下哪项不是业务监控保障的目的（）
A. 确保在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通；
B. 根据情况向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑；
C. 消除有可能影响通信业务的隐患；
D. 为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务
[单项选择]以下哪项不是简明新闻的基本特点（）
A. 篇幅短小，每篇通常十余字至百来字
B. 结构复杂，不分导语、躯干与结尾
C. 叙事简明。报道中一般紧扣六要素中的“何人”与“何事”，通常不交代事情发生的过程和细节
D. 一般一事一报，只突出最有新闻价值的那部分事实即可
[单项选择]以下哪项不是红细胞生成的基本条件（）
A. 蛋白质和铁
B. 维生素B12和叶酸
C. 红骨髓的正常造血机能
D. 促红细胞生成素
E. 血中氧分压下降
[单项选择]以下哪项不是项目风险管理的目的：（）
A. 识别可能会影响项目范围、质量、时间和费用的因素
B. 对于所有被识别的风险，开发应对措施策略
C. 对于不可控的项目因素提供一个基准
D. 通过影响可控的项目因素，减轻风险的影响
[单项选择]以下哪项不是属于电视的基本特征？（）
A. 视听兼备
B. 信息量大
C. 没有声图并茂
D. 时效性强
[单项选择]以下哪项不是传播媒介的基本特点？（）
A. 实体性
B. 中介性
C. 还原性
D. 扩大性
[单项选择]以下哪项不是医患关系的基本特征。（）
A. 医生和患者分别处于主动和被动地位
B. 服务的提供与利用
C. 以医务人员的职业行为为基础
D. 以密切的人身接触为手段
E. 以生命和健康的维护为纽带
[单项选择]以下哪项不是互联网信息的基本特点（）？
A. 资源极为丰富，覆盖面广，涵盖领域多，种类繁杂。
B. 以个体为核心，呈辐射状的个体中心网络。
C. 来源分散、无序，没有统一的管理机构，也没有统一的发布标准，且变化、更迭、新生、消亡等都时有发生，难以控制。
D. 形式多样，有文本、图标、图表、动画等。
[单项选择]以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A. 故障发现确认
B. 故障应急调度
C. 故障原因分析
D. 故障处理及跟踪
[单项选择]以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A. 故障经验库开发
B. 故障经验库体系维护
C. 故障经验整理
D. 故障经验发布
[单项选择]以下哪项不是公共关系的基本特征信用资源。（）
A. 广泛性
B. 变动性
C. 相关性
D. 长期性
E. 经济性
[单项选择]以下哪项不是工作负责人（监护人）的责任：（）。
A. 正确安全地组织工作；
B. 工作班成员精神状态是否良好；
C. 工作班成员变动是否合适；
D. 工作必要性和安全性。
[单项选择]以下哪项不是主观幸福感的基本特点（）。
A. 主观性
B. 比较性
C. 稳定性
D. 整体性
[单项选择]以下哪项不是影响货源策略的基本因素（）。
A. 货源特征分类
B. 市场供需状况
C. 终端细分标准
D. 品牌市场表现
[单项选择]以下哪项不是告警知识库的基本要素（）
A. 告警知识库开发
B. 告警知识库体系维护
C. 告警知识整理
D. 告警知识发布
