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[判断题]所有预警处理结果均应留存各环节的处理意见，至少包含原因分析和处理结论，原因分析应有力支持处理结论。
A.正确
B.错误
[多选题]在对客服务中，无纸化处理模式相对于双屏处理模式省略了（ ）环节。
A.A.核查结果打印
B.B.业务申请打印
C.C.凭证授权拍照
D.D.处理结果打印
[多选题]质量缺陷处理流程包括( )等环节
A.缺陷发现
B.确认和定级
C.消缺
D.验收
[单选题]突发公共卫生事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要，可以对以下哪些环节采取控制措施。( )
A.食物
B.食物和水源
C.水源
D.交通
[判断题]文书写作是文书处理的初期拟稿环节,只有通过规范写作的文书,才能进入文书处理的其他环节。( )
A.正确
B.错误
[单选题]数据处理是计量工作的重要环节，应使用合理的数据分析和处理方法，切实反映计量结果及其()。。
A.标准偏差
B.测量误差
C.修正值
D.不确定度
[单选题]按我行国际业务对数据报送的规定，在银行资本项目数据报送交易处理的'特殊处理'环节，当非居民个人存款签约信息的状态为'新建'时，以下不能为空的项目不包括
A.有效期
B.银行账号
C.变动编号
D.外债余额
[多选题]按我行国际业务对数据报送的规定，在银行资本项目数据报送交易处理的'特殊处理'环节，以下对'远期信用证'的描述正确的有
A.远期信用证的数据来源于国结系统贷款模块
B.远期信用证签约信息的数据来源于'信用证到单付款'交易
C.远期信用证变动信息的数据来源于'信用证到单付款'交易
D.远期信用证以'外债编号'做为申报数据的唯一性判断
E.确保同一笔远期信用证的签约信息与变动信息中'国内外汇贷款编号'的一致性
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。
A.每天
B.每月
C.每季度
D.每半年
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中，处理部门对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，每半年向服务调度员反馈处理进度。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理环节中，对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，每月向服务调度员反馈处理进度。
A.正确
B.错误
[多选题]主动抢修工单的处理流程里包含以下哪些环节？（）
A.回单审核
B.现场接单
C.故障勘查
D.报修受理
[判断题]拟办、批办、注办公文处理环节属于收文处理过程。
A.正确
B.错误
