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[单项选择]农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司（）的通知》（国家电网办〔2011〕1493号）文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.
A. 新“三个十条”
B. 三公调度
C. 加强农村供电所优质服务
D. 为民服务创先争优
[多项选择]营业网点内控管理要按照（）的原则组织开展，确保网点经营管理依法合规，管理、营销和业务操作行为严谨规范。
A. 全员参与
B. 职责明确
C. 相互制约
D. 讲求实效
[多项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。
A. 与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式
B. 联合各上级主管部门制定服务方案
C. 准备相关营销宣传资料及用品
D. 场地布置
E. 召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
[单项选择]按照规范要求，IGS必须（）氧气分析仪。
A. 装有固定式
B. 配备手提式
C. 配备固定式或手提式
[多项选择]供电所要以为（）服务为宗旨，以经济效益为中心，开拓电力市场，建立建立全过程的营销服务机制，规范营销管理工作。
A. 农民生活
B. 农村经济
C. 社会经济
D. 农业生产
[单项选择]商定总量是在营销资源（）的情况下特定的营销活动。
A. 丰富
B. 有限
C. 单一
D. 过剩
[填空题]客户用卡需求按照卡片营销数量的（）倍预计。
[填空题]为确保企业实现（）并按照本规范要求生产药品，企业负责人应当负责提供必要的资源，合理计划、组织和协调，保证（）独立履行其职责。
[填空题]（）不是MobileMarket线下营销资源。
[单项选择]关于驻点营销人员的服务规范，那个选项属于不规范行为（）
A. 驻点营销人员佩戴“大堂经理牌”管理大堂主要工作
B. 驻点营销人员着装与我行的不统一
C. 驻点营销人员可以参与简单的分流、引导客户工作
D. 驻点营销人员指导客户填单
[填空题]环境与资源保护法律规范体系有（）、行政法律规范、民事法律规范、刑事法律规范、诉讼法律规范、其他法律规范。
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，可采取的营销方式，不包括（）。
A. 邮件营销
B. 电话营销
C. 登门开展营销
D. 谈判
[多项选择]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。
A. 沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想
C. 网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势
D. 营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E. 积极开展知识营销，帮助客户分析
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的活动实施工作内容，不包括（）。
A. 召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
B. 场地布置
C. 客户签到
D. 讲师作主题演讲
[多项选择]设备安装前，应按照规范对设备基础的（）进行复检验收。
A. 混凝土强度
B. 位置
C. 平整度
D. 几何尺寸
E. 混凝土配比
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的分阶段营销中，所涉及的营销阶段不包括（）。
A. 建立关系阶段
B. 巩固关系阶段
C. 修复关系阶段
D. 强化关系阶段
[填空题]按照法律调整方式的不同，调整性规范可以分为（）、禁止性规范、积极义务性规范。
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对批量营销方式的特点，描述不正确的是（）。
A. 批量营销的目标客户群的质量较高
B. 营销的成功率较其他方式高
C. 银行网点对批量营销活动的计划性较强
D. 营销针对性较强
