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发布时间:2023-10-11 22:09:10

[单项选择]按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的分阶段营销中,所涉及的营销阶段不包括()。
A. 建立关系阶段
B. 巩固关系阶段
C. 修复关系阶段
D. 强化关系阶段

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[单项选择]按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的分阶段营销中,在建立关系阶段网点负责人应考虑的要点,不包括()。
A. 网点人员的能力水平是否与潜在大客户的需求匹配
B. 网点规模是否与潜在大客户匹配
C. 了解客户所处的行业背景,客户目前在这个行业的地位,碰到的竞争和挑战是什么
D. 从客户的角度出发,依据客户的需求帮他选择合适的解决方案
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,进行高端客户金融需求分析的主要内容不包括()。
A. 全面、一体化服务需求
B. 价格服务需求
C. 效率服务需求
D. 服务人员安排需求
[多项选择]按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有()。
A. 服务
B. 费用
C. 合作有效期
D. 增值业务
E. 服务人员的安排
[单项选择]按照对网点营销环境分析的规定,对网点周边竞争对手分析的分析要点,不包括()。
A. 着重分析竞争对手的产品优点
B. 着重分析竞争对手的人员构成
C. 着重分析竞争对手的硬件优势
D. 着重分析竞争对手的流程创新
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,可采取的营销方式,不包括()。
A. 邮件营销
B. 电话营销
C. 登门开展营销
D. 谈判
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,批量营销的活动实施工作内容,不包括()。
A. 召开工作人员准备会,明确营销目标、落实人员分工
B. 场地布置
C. 客户签到
D. 讲师作主题演讲
[单项选择]按照对网点营销环境分析的规定,对网点周边竞争对手分析,可采取的分析方法,不包括()。
A. 对对方的认识结构进行分层分析
B. 定期上门走访
C. 通过某些共同的客户定期搜集对手信息
D. 登陆竞争对手的网站了解
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,网点可采取的主要营销方式,不包括()。
A. 间接推荐
B. 直接推荐
C. 引导式营销
D. 一对一营销
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,在个人客户营销技巧中,以下对进行老客户营销可利用的客户关系,不包括()。
A. 亲友关系
B. 代理关系
C. 中间关系
D. 上下游延伸关系
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,发现新客户的渠道不包括()。
A. 坚定方向,从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 采用公私结合的方法,充分开展老客户营销
D. 广泛调动社会关系,采用人海战术
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对网点进行一对一营销,需注意的要点,不包括()。
A. 对客户提出的需求,及时向主管部门反映,以期尽快开发产品或服务项目
B. 为客户示范产品的使用过程,引起客户的兴趣
C. 产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通,延续客户对新产品的兴趣和需求
D. 举行隆重的新产品合作仪式,满足客户的精神需求
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,拜访新客户前的准备工作的内容,不包括()。
A. 收集客户信息,做到知已知彼
B. 收集竞争对手信息,做到知已知彼
C. 产品价格及性能分析
D. 了解企业管理者的风格
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,客户经理应具备的综合能力,不包括()。
A. 良好的教育背景
B. 良好道德
C. 影响力
D. 成就动机
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对高端客户可采用的的营销方式,不包括()。
A. 可以采取一对一服务策略
B. 提供上门服务,建立定期拜访机制
C. 建立与客户的沟通反馈机制
D. 大力开展捆绑式的职场营销
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,在分层营销策略中,针对普通客户可采用的的营销方式,不包括()。
A. 大力开展捆绑式的职场营销
B. 大力开展捆绑式的集中营销
C. 可以采取持续服务策略
D. 大力开展捆绑式的定向营销
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,应重点考虑的内容,不包括()。
A. 其是否拥有对挫折的承受力
B. 其是否拥有被拒绝的承受力
C. 其是否拥有充足的知识储备
D. 其是否拥有面对失败继续开展工作的精神
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在客户经理的选拔中,客户经理任职资格的考核内容,不包括()。
A. 道德素质
B. 性格素质
C. 业务素质
D. 身体素质
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,要想长期维持和稳固一个高端客户的关系的关键点在于().
A. 把握关键人物
B. 建立多个信息渠道
C. 利用第三方进行舆情监控
D. 增加客户的依赖度
[单项选择]按照对网点营销的相关规定,对于高端对公客户的营销中,以下对价格服务需求的要求,描述正确的是()。
A. 提供增值服务
B. 关注价格差异
C. 要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
D. 强调本行社的优势及特色服务,开展一对一营销

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