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[判断题]美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识，这有利于加强与消费者的沟通。
[单项选择]企业开展电子商务的基础是（）。
A. 企业的全面信息化
B. 企业前台的商务电子化
C. 企业经营流程的优化
D. 企业后台的商务电子化
[单项选择]工矿企业健康促进工作开展的基础是（）
A. 政府、社区共同参与
B. 开展职业健康教育
C. 合理组织和安排劳动生产
D. 改变不良作业方式
E. 完善职业卫生服务
[判断题]质量考核活动是开展质量管理活动的前提和基础
[多项选择]物业管理企业开展各项活动必须（）。
A. 以服务为宗旨
B. 以管理为目的
C. 以经营为手段
D. 以效益为目的
[填空题]非公有制企业共青团开展活动，在活动内容和活动方式上要坚持以（）为主线。
[单项选择]（）是企业开展营销活动的一项财务承诺。
A. 广告方案
B. 广告预算
C. 宣传目标
D. 广告计划
[单项选择]（）是指导企业开展经营活动的最高行动纲领，其中包括企业的宗旨与性质、企业资源配置、企业从事的行业或业务、企业投资决策等。
A. 经营战略
B. 职能战略
C. 竞争战略
D. 总体战略
[单项选择]企业是开展电子商务的主角，对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须面对开展电子商务的三个基本要素，即（）。
A. 现代化、电子化、商务化
B. 管理的现代化和计算机化以及业务操作的电子化
C. 电算化、网络化、商务化
D. 管理的现代化、会计的电算化、业务操作的计算机化
[判断题]企业最主要的公共关系活动对象是政府公众。
[填空题]观光农业资源是开展各种观光（）活动的基础。
[填空题]图书馆的（）是图书馆开展一切活动的物质基础。
[单项选择]加油站促销活动是为了实现企业的（），在充分分析市场环境和自身资源情况的基础上，开展的一系列计划.组织.实施.控制和评估的市场营销活动管理过程。
A. 促销目标
B. 销售目标
C. 服务目标
D. 管理目标
[填空题]（）是教师职业道德的核心，是教师开展专业活动的基础和前提
[多项选择]公关目标是企业开展公关活动的指南，根据目标的时间跨度可以分为（）。
A. 传播信息目标
B. 长期目标
C. 中期目标
D. 短期目标
E. 改变态度目标
[单项选择]在新经济条件下，实施（）战略已经成为现代企业开展经营活动的基本准则，它是企业克敌制胜、压倒对手、占领市场、开辟财源的锐利武器。
A. 客户忠诚
B. 客户满意
C. 客户保持
D. 客户挖掘
[单项选择]在20世纪60年代初期，配送只是一种粗放型、单一性的活动，企业开展配送活动主要以（）的职能来发挥其作用的。
A. 促销手段
B. 单纯运输
C. 仓储的延伸
D. 增值服务
