更多"按客户在服务过程中（）程度高低，将服务分为高接触性服务、中接触性服务和"的相关试题:
[单项选择]以下（）类服务可认为是高接触性服务。
A. 广播电视
B. 网络信息
C. 营业窗口
D. 自助服务
[填空题]速度是反映轨道交通线路技术先进程度、运输能力和服务水平的一项重要指标。轨道交通的速度通常分为最高速度、（）、技术速度和旅行速度（运送速度）。
[单项选择]石油焦的（）高低表明其焦化程度的高低。
A. 灰分
B. 硫分
C. 挥发分
D. 真密度
[单项选择]欲研究年龄与子宫内膜癌分化程度的关系，按照分化程度，将子宫内膜癌患者分为高分化组、中分化组和低分化组，比较三组的年龄，若进行比较的临界值为F0.05（2，35），则可推断该资料总样本含量为（）。
A. 35
B. 3.6
C. 37
D. 38
E. 39
[判断题]后天“培殖”因素中对劳动力质量产生影响主要是营养水平和受教育程度高低。
[填空题]优秀的服务员必须重视（）服务，因其是检验服务质量高低的着眼点。
[填空题]接触性皮炎的机制不同可将病因分为（）和接触性刺激物。
[单项选择]语言的抽象程度有高低之分，抽象的程度越高，它与具体实际的依存关系就越（）？
A. 间接
B. 直接
C. 有关联
D. 无关联
[单项选择]从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
A. 感受和满意
B. 满意和期望
C. 感受和期望
D. 理念和满意
[判断题]录井仪器自动化程度的高低是准确记录钻时的基础。（）
[单项选择]根据（）高低可鉴别油品的易燃着火程度。
A. 燃点
B. 闪点
C. 自燃点
D. 凝固点
[单项选择]变应性接触性皮炎属于（）。
A. 抗原抗体结合反应
B. 细胞毒反应
C. T细胞介导的迟发型变态反应
D. 速发型变态反应
E. 自身免疫反应
[单项选择]下列不属于评定服务水平高低的因素是（）
A. 行车速度
B. 行驶时间
C. 驾驶者技能
D. 行车的舒适性
[单项选择]旅游服务质量高低最敏感的标志是（）。
A. 交通服务质量
B. 酒店服务质量
C. 餐饮服务质量
D. 导游服务质量
[填空题]焦碳的（）高低可作为焦碳成熟程度的标志。
[单项选择]根据（）高低可览别油品的易燃着火程度。
A. 燃点
B. 闪点
C. 自燃点
D. 凝点
