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[填空题]移动电话入网开通时限最长为（）小时，复话时限最长为（）小时，业务变更时限最长为（）小时，障碍修复时限最长为（）小时，冻结时限最短为（）日。
[多项选择]业务变更指客户申请变更（）。
A. 客户联系信息
B. 交费方式
C. 增加或取消部分业务功能
D. 订购或取消增值业务
[单项选择]业务开通和业务变更流程的关系是（）。
A. 一对一
B. 一对多
C. 没关系
[单项选择]消息服务业务变更业务的交易码是（）。
A. 3310
B. 3314
C. 3312
D. 3391
[多项选择]下列业务项中，属业务变更类的是（）。
A. 减容
B. 增容
C. 用电报装
D. 故障报修
E. 销户
F. 移表
[简答题]农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？
[简答题]如何将长短信天气预报业务变更为普通（本地）天气预报业务？
[填空题]业务受理主要包括（）、手机报停/挂失、业务变更、（）、业务受理结果查询等。
[填空题]固网业务动态变更则是前台受理后，须（）的变更类业务。包括套餐变更（涉及后台施工）、修改速率、改附加业务、后预互改、固话改号、停机保号、停机保号复机。
[单项选择]车务通业务成员变更（）生效，资费变更（）生效。
A. 下月、下月；
B. 立即、下月；
C. 立即、立即；
D. 下月、立即。
[简答题]语音短信业务变更后使用方法有什么变化吗？
[简答题]农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？
[简答题]用电报装及业务变更稽查中发现问题如何处理？
[填空题]原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料（）保存，销户后保存至少（）。
[多项选择]业务参数变更要求有（）。
A. 严禁不规范、无依据办理业务参数变更；
B. 合理设置参数管理岗，严禁违规操作；
C. 建立部门负责人或者授权人审批制度；
D. 规范业务参数维护操作行为，坚持双人操作；
E. 各相关部门应加强沟通，共同做好业务参数管理。
