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[填空题]当不试销带来的损失（）于试销费用时企业才会进行新产品试销。
[判断题]网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。
[填空题]（）在买方与卖方、供应方与需求方、企业与客户之间进行。
[多项选择]奈曼偏倚可能发生在哪类研究中（）
A. 理论研究
B. 病例对照研究
C. 现况研究
D. 实验研究
E. 队列研究
[单项选择]自有营业厅面向客户进行产品销售，提供（）、展示（），进行市场信息的搜集与反馈，发挥连接公司与客户之间桥梁和纽带的作用。
A. 咨询；联通增值业务
B. 全业务服务；1X业务
C. 受理；联通品牌形象
D. 全业务服务；联通品牌形象
[判断题]营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。
[单项选择]充气式救生衣禁止在哪类船舶上使用（）
A. 集装箱船
B. 货船
C. 油船
[单项选择]在哪类组织结构中出现项目促进员（）。
A. 矩阵型组织
B. 项目型组织
C. 职能型组织
D. 任何组织
[单项选择]核仁增大的情况一般会发生在哪类细胞中：（）
A. 分裂的细胞
B. 需要能量较多的细胞
C. 卵原细胞和精原细胞
D. 蛋白质合成旺盛的细胞
[单项选择]AR46的加密板是安装在哪类单板板上：（）
A. RPU
B. ERPU
C. FIC
D. LPU
[单项选择]华夏银行为客户办理人民币与可自由兑换货币之间进行的兑换业务在（）科目进行核算.
A. 代客结售汇
B. 自身结售汇
C. 市场平补
D. 汇兑结转
[单项选择]在哪类市场上企业可以采取“打了就跑”的策略（）：
A. 完全竞争市场
B. 完全可竞争市场
C. 寡头垄断市场
D. 垄断竞争市场
[判断题]客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
[单项选择]血吸虫生活史中有2个世代，有性生殖世代是在哪类动物体内完成的（）。
A. 钉螺
B. 禽类
C. 两栖类
D. 鱼类
E. 人和哺乳动物
[单项选择]客户买卖双方之间、客户和商户之间的纠纷由（）负责处理。
A. 银行
B. 法院
C. 第三方
D. 商户
[填空题]如果新产品的试销市场呈现出（）和（），表明消费者对这种新产品不满意，必须进行改进。
[单项选择]国内保理业务的范围仅限于银行国内的（）客户之间采用赊销等信用销售方式进行的商品交易。
A. 公司和个人
B. 公司
C. 机构
D. 法人
E. 自然人
[单项选择]当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。
A. 培育期
B. 成长期
C. 稳定期
D. 回报期
[单项选择]规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
A. 注意力
B. 满意度
C. 合同执行力
D. 购买力
