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[判断题]客运服务信息指通过广播、告示、LED等方式发布正常与非正常情况下的运营公告、换乘信息、列车运行信息、站点信息、设备设施信息等需向乘客公告的信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题]CTCS-3 级与CTCS-2 级在正常情况下和非正常情况下均可进行等级转换。
A.正确
B.错误
[多选题]指通过广播、告示、LED等方式发布正常与非正常情况下的()等需向乘客公告的信息。( )
A.运营公告、
B.换乘信息、
C.列车运行信息、
D.站点信息、设备设施信息
[多选题]非正常情况下操作的机组分工
A.操纵是PF的职责
B.导航是PF的职责
C.ECAM 动作或QRH 程序启动后，通信是PF的职责
D.监控飞行路线、导航和飞机系统是PF的职责
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下应及时启动应急预案，要掌握()及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
[多选题]发生其他客运非正常情况时，列车客运人员应迅速向列车长汇报，列车长向（ ）报告。
A.车队值班干部
B.段指挥中心
C.运行所在局客调
D.列车所属局客调
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,安全管理制度健全,非正常情况下的应急处置预案( )。
A.健全
B.完善
C.齐全
D.规范
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织（），定期组织（），培训演练有记录，有结果，有考核。
A.培训、演练
B.演练、培训
C.培训、考核
D.考核、演练
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站有哪些非正常情况下的应急预案？
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容<--NRC-->，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，火灾爆炸、（）、停运、变更径路、变更车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A.重大疫情
B.空调失效
C.食物中毒
D.设备故障和列车大面积晚点
[单选题]非正常情况下,停车手信号的显示地点是( )。
A.头端端门外特殊部位内与出站信号机平齐
B.尾端端门外特殊部位内
C.站台中部
D.以上都不是
[填空题]在非正常情况下，可以采取 、 、 等特殊客流组织方式进行客流控制。
[单选题]根据非正常情况下接发列车安全控制图,车站值班员确认设备故障情况后,应向( )报告。
A.列车调度员
B.站长
C.领工员
D.列车调度员和值班干部
