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[单选题]单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时车站人员告知乘客盛京通APP将在( )个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[简答题]论述题:请论述当付费区乘客反映使用盛京通二维码无法出站时车站票务处理程序。
[简答题]论述题:请论述乘客反映使用二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票等特殊情况时车站处理程序。
[多选题]TVM单程票的清理,描述正确的是().
A.TVM无法清空车票时,结账列印单结存车票显示数量小于20张时,该设备正常使用;
B.TVM无法清空车票时,大于或等于20张时:直接操作清空储票箱功能进行二次清空;
C.TVM无法清空车票时,大于或等于20张时:重新结账列印,不得直接操作清空储票箱功能进行二次清空;
D.维修人员不能在当天清空车票,则需在票务管理系统OP202备注栏注明"V*,车票无法清空"
E.维修人员不能在当天清空车票,则需在票务管理系统OP201备注栏注明"V*,车票无法清空"
[简答题]TVM单程票清理规定。（5分）摘自《磁浮公司车站票务运作管理规定》9.5.5☆☆
[单选题]单选题:当BOM对盛京通APP二维码进站抵销失败时如果乘客存在( )分钟内进站记录(从乘客APP端查看)引导乘客从边门进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[单选题]单选题:当BOM对盛京通APP二维码进站抵销失败时,如果乘客存在( )分钟内进站记录(从乘客APP端查看),引导乘客从边门进站。
A.5
B.10
C.20
D.30
[判断题]A.F.C.设备故障临时测试(单程票模块)车票借用,车站可以借TVM回收单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[判断题]车站票款收入包括以人工发售单程票的收入与 TVM 发售单程票的收入(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]可办理退款的无效单程票,仅限已经售卖但无法正常进站的单程票,包括预制单程票无效票、TVM无效票、BOM无效票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于最美乘客尊享票使用的票务通知》：车站对TVM补票时，闸机回收的单程票需清点按机器数输入补票数。
A.正确
B.错误
