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[多选题]可办理退款的无效票,仅限已经售卖但无法正常进站的单程票,包括( )
A.单程票无效票
B.TVM无效票
C.BOM无效票
D.乘客退票
[判断题]可办理即时退票业务的单程票仅限当日购买且无进出站记录的单程票、未使用过的预赋值单程票以及因地铁原因造成的无法完成运输的单程票。( )
A.正确
B.错误
[多选题] 可办理即时退票业务的单程票仅限(____)。
A. 发放的纪念票
B. 当日购买且无进出站记录的单程票
C. 未使用过的预赋值单程票
D. 因地铁原因造成的无法完成运输的单程票
[简答题] TVM无效票,TVM发售无效票如何处理?(1.0分)
[判断题] TVM发售无效票,若TVM交易记录与乘客反映情况一致,应回收该无效车票,办理《乘客事务处理单》,并根据乘客需要在POST上发售同等面值车票或退还相应款额给乘客。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡、单程票无人为折损可办理换票
A.正确
B.错误
[判断题]无进出站记录的单程票可办理退票业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡、单程票无人为折损可办理换票(1.0 分)
A.正确
B.错误
[多选题]废票指（ ）的票卡，包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A..编码
B..发售不成功
C..损坏
D..过期
[判断题]废票指编码、发售不成功或损坏的票卡，包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A.正确
B.错误
[单选题]( )指编码、发售不成功或损坏的票卡，包括E/S废票、BOM废票、TVM废票、无效票等。
A.纸票
B.测试票
C.无效票
D.废票
[判断题]无效票退款分为即时退款和非即时退款。
A.正确
B.错误
[判断题]车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票，可由值班站长决定售卖纸票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站TVM、错OM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票,可由值班站长决定售卖纸票。
A.正确
B.错误
