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[多选题] 可办理即时退票业务的单程票仅限(____)。
A. 发放的纪念票
B. 当日购买且无进出站记录的单程票
C. 未使用过的预赋值单程票
D. 因地铁原因造成的无法完成运输的单程票
[判断题]无进出站记录的单程票可办理退票业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡、单程票无人为折损可办理换票
A.正确
B.错误
[判断题]可办理退款的无效单程票,仅限已经售卖但无法正常进站的单程票,包括预制单程票无效票、TVM无效票、BOM无效票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡、单程票无人为折损可办理换票(1.0 分)
A.正确
B.错误
[简答题] 办理非即时退票业务,站务员在中提交“非即时退票”申请,请乘客留下联系方式,打印乘客事务处理小单。车票应,并及时通知部回收车票。(1.0分)
[判断题]办理非即时退票业务,站务员在BOM中提交“非即时退票”申请,请乘客留下联系方式,打印乘客事务处理小单。( )
A.正确
B.错误
[单选题]办理即时退票业务的单程票描述不正确的( )。
A.仅限当日购买的单程票
B.未使用过的预赋值单程票
C.因地铁原因造成的无法完成运输的单程票
D.仅限当日购买且无进出站记录的单程票
[判断题]线网所有车站均可办理未使用的日票即时退票业务。
A.正确
B.错误
[单选题] "若配预赋值单程票, 需拆封清点,由售卖人员清点、 客值监督。 预赋值单程票售卖时, 应进行不少于配比的( )进行抽验。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%"
[多选题]可办理退款的无效票,仅限已经售卖但无法正常进站的单程票,包括( )
A.单程票无效票
B.TVM无效票
C.BOM无效票
D.乘客退票
[判断题]根据《运营事业总部票务运作规定》：线网所有车站均可办理未使用日票即时退票业务。
A.正确
B.错误
[单选题]票务处负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（ ）负责。
A.车站
B.票务中心
C.值班站长
D.加封人
[多选题]预赋值单程票经过( )预先赋值的单程票。
A..TVM
B.B.编码分拣机
C.C.票务室
D.D.BOM
