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发布时间:2023-10-19 21:52:53

[判断题]在交接班过程中双方意见不统一时,应当面提出并自行协商解决,否则应分别向上级汇报,由上级值班人员处理。

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[判断题]机房监控值班人员在交接班时,若发生严重障碍或通信阻断,交班人应将故障情况及处理的进度向接班人详细交接,由接班人接流程进行处理。()
[单项选择]用户程控交换机房内应()有人值班,值班人员需认真做好当班记录,并做好交接班工作
A. 8小时工作时间内
B. 白天
C. 夜间
D. 24小时
[判断题]茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,可以直接提出否定的意见。
[单项选择]茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见不相同的情况下()表达自己的不同看法。
A. 可以委婉
B. 可以坦率
C. 不可以
D. 可以
[单项选择]茶艺师与宾客交谈过程中,在双方意见各不相同的情况下,()表达自己的不同看法。
A. 可以婉转
B. 可以坦率
C. 不可以
D. 可以公开
[单项选择]加油过程中,若加油机出现乱码,应()确定已加油品数量,并根据双方一致意见进行处理。
A. 根据加油机显示
B. 根据油罐计数
C. 与顾客协商
D. 根据交接班记录
[填空题]当事人双方共同提出鉴定申请的,再次鉴定申请由双方共同提出。当事人一方单独提出鉴定申请的,另一方当事人()提出再次鉴定申请。
[单项选择]会计主管在履行职责过程中,同受派机构负责人意见不一致、提出意见不被采纳时,有权直接向()报告。
A. 办事处
B. 省联社
C. 委派机构
D. 分管主任
[多项选择]当库房重要空白凭证保管人员发生岗位变动时,双方应当面办理交接手续,详细列明重要空白凭证的()等,并登记《重要空白凭证交接登记簿》,并由主管人员负责监交。
A. 种类
B. 时间
C. 数量
D. 起讫号码
[单项选择]在访谈过程中,()是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。
A. 赞美
B. 同理心
C. 倾听
D. 认同
[单项选择]在买卖双方进行电子方式过程中扮演确认双方身份角色的是()
A. 认证中心
B. 网络交易中心
C. 网上银行
D. 国家工商行政机关
[单项选择]在起重作业过程中,()“双方”监护,发现违章行为及时制止、纠正
A. 作业单位、生产单位
B. 作业单位和其它单位
C. 生产单位和生产单位
D. 生产单位和上级单位
[单项选择]客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 半个月;
B. 1个月;
C. 2个月;
D. 3个月;
[单项选择]合议的意见是在合议过程中讨论形成的表决意见,其意见应当是()。
A. 领导意见
B. 个人意见
C. 多数人意见
D. 少数人意见
[单项选择]充分调动学员的积极性和主动性,让他们充分发表意见、提出问题并共同讨论问题,这就是带教培训过程中的()原则。
A. 理论联系实际
B. 互动
C. 规范操作
D. 学员为主体
[单项选择]在销售过程中,客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见,就是()。
A. 客户异议
B. 无理要求
C. 客户服务
D. 客户投诉
[单项选择]在No.7信令链路对调过程中,需要调测双方进行协商统一的是:()。
A. DPC、SLC、SLS
B. DPC、OPC、CIC
C. OPC、DPC、SLC
D. DPC、OPC、SLS

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