[简答题]打电话的基本礼仪有哪些？

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[单项选择]下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
A. XX在吗？让他接电话
B. 我很忙，你尽快给我答复
C. 喂，你是XXX部门吗？我找XX
D. 真不好意思，每次都打扰您

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[多项选择]以下哪些选项属于市场经理礼仪规范中的基本行为准则？（）
A. 不向服务对象做无法达成的承诺。
B. 对服务对象须做到公平、公正、公开。
C. 遵守国家法律法规和公司各项管理制度，讲求职业道德，维护公司形象。
D. 工作期间，衣着得体、整洁干净、形象良好。

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