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[简答题]简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。
[单项选择]竞争对手分析包括：识别竞争对手、搞清竞争对手的目标和战略、（）竞争对手的市场反应、选择企业应采取的对策。
A. 选择
B. 判断
C. 分析
D. 建立
[判断题]根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有四种诊断，即竞争对手的长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。
[填空题]竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
[填空题]竞争对手营销策略统计，日常运营过程中，加油站经理须记录各竞争对手营销策略变化情况，当竞争对手营销策略发生变化时需立即开展调查，并及时在系统中填写变化情况由（）填写，至少每月展开一次。
[多项选择]根据竞争对手的不同反应，可以将竞争对手分为（）
A. 从容不迫型竞争者
B. 选择型竞争者
C. 放任型竞争者
D. 凶暴型竞争者
E. 随机型竞争者
[多项选择]概括竞争对手不同反应，可以将竞争对手分为以下哪几种类型？（）
A. 从容不迫型竞争对手
B. 选择型竞争者
C. 凶暴型竞争者
D. 随机型竞争者
E. 没有反应型
[单项选择]销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
A. 优势、劣势、实力
B. 动作、优势、劣势
C. 机会、优势、劣势
D. 威胁、优势、劣势
[判断题]竞争对手的分析主要从竞争对手的客户群、商品等方面来分析对手的优点，找出自身的缺点并不断改进。
[多项选择]根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面（）。
A. 竞争对手的未来目标
B. 竞争对手的自我评价和产业的评价
C. 竞争对手的员工培训方式
D. 竞争对手的现行战略
E. 竞争对手的潜在能力
[单项选择]在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
A. 被竞争对手吸引走的客
B. 低价寻求型客户
C. 蓄意摒弃的客户
D. 条件丧失型流失客户
[单项选择]企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。
A. 品牌
B. 服务项目
C. 使用价值
D. 顾客让渡价值
[简答题]在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。还应重点收集竞争对手的哪些信息？
[多项选择]在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。应重点收集竞争对手的以下哪些信息？（）
A. 对手的报价
B. 对手的优劣势
C. 是否争取到谈判对象的支持
D. 价格底线
E. 谈判实力
[填空题]外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
[多项选择]竞争者信息是关于竞争对手（）的总称
A. 背景资料
B. 产品信息
C. 广告策略
D. 竞争对手的消费者信息
E. 未来趋势
