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[判断题]在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下,可实行多个细分市场专业化策略。
[判断题]在加油站没有竞争对手或者对手很少、很弱的情况下,可实行无差异化市场策略,这称为完全市场覆盖。
[单项选择]对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式,摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况,并建立起()。
A. 信息档案
B. 客户档案
C. 需求信息
D. 调查方案
[简答题]简述客户关系管理的营销目标、营销特点、营销功能和营销策略。