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[判断题]心理调适作为一种心理活动，作为一种心理健康的促进的手段，它贯穿人的一生，是一个静态的过程。
[填空题]注意不是一个独立的心理活动，而是各个心理机能活动的一种共有状态或特性，这一特性主要体现在指向性和（）两方面。
[判断题]礼仪主持人在礼仪活动中起的作用就是调节气氛，进行关系沟通。
[单项选择]由紧张刺激物引起的，伴有躯体机能和心理活动改变的一种身心紧张状态是（）。
A. 挫折
B. 应激
C. 压抑
D. 冲突
[判断题]礼仪主持人与媒体主持人的作用有共同之处，也有区别。
[单项选择]邮政服务礼仪是一种（）。
A. 行为规范
B. 社会规范
C. 企业规范
D. 服务规范
[填空题]（）是人自觉言行不满而产生的一种不安情绪，它是一种心理上的自我指责、（）和对未来害怕的几种心理活动的混合物。
[判断题]注意在人的心理活动中极其重要，它是一种重要的心理过程。
[判断题]情绪和情感对其他心理过程而言是一种监测系统，是心理活动的组织者。
[判断题]压力是由紧张刺激引起的，伴有躯体功能以及心理活动改变的一种身心紧张状态。压力包括压力源、认知评价和压力反应三大组成部分。
[判断题]职业道德可以调节礼仪主持人与受众之间的关系。
[简答题]论述作为一名优秀的礼仪主持人应该具备哪些素养？在主持的过程中怎样调动现场气氛？
[判断题]客户满意是一种心理活动，是需求被满足后的愉悦感。
[单项选择]自我暗示训练法是根据人类高级神经活动的特点利用（）的作用调节选手情绪、意志、注意力等心理活动的一种方法。
A. 第一信号系统
B. 中枢系统
C. 第二信号系统
D. 脑电波
