更多"客户服务人员对待客户应做到：主动、热情、诚恳、耐心、周到、（）。"的相关试题:
[多项选择]会议开始前，服务人员应做到（）。
A. 掌握会议基本情况；
B. 布置场地、调试设备；
C. 根据规模摆放桌椅；
D. 将茶水饮料摆放整齐；
E. 与嘉宾、客人一起到达指定岗位。
[填空题]客运服务人员应做到（），（）、（）、（）。
[单项选择]主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
A. 良好的思想境界
B. 高尚的思想境界
C. 崇高的思想境界
D. 美好的思想境界
[简答题]主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？
[填空题]销售代表对待客户要态度适中、热情，既要友善和诚恳，又要（），展现通信企业人员的风采。
[多项选择]迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
A. 不拒
B. 不躁
C. 不予受理
D. 认真受理
[简答题]计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？
[简答题]计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三会”的内容是什么？
[简答题]计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三懂”的内容是什么？
[单项选择]商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。
A. 严肃庄重
B. 热情洋溢
C. 自然亲切
D. 热情隆重
[单项选择]主动、热情、耐心、周到地服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
A. 良好的思想境界
B. 高尚的思想境界
C. 崇高的思想境界
D. 良好道德的思想境界
[单项选择]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须（）。
A. 熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B. 专门掌握本地茶品的沏泡方法
C. 专门掌握茶艺表演方法
D. 掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[填空题]员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
[填空题]营业员服务行为准则中，主动热情是指（），主动与客户建立友好关系。
[单项选择]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这体现出服务态度的什么功能来解释？（）
A. 感化功能
B. 感召功能
C. 激化功能
D. 逐客功能
[单项选择]服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心，这使客人产生情绪波动，心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释？（）
A. 感化功能
B. 感召功能
C. 激化功能
D. 逐客功能
[单项选择]客户进门时非常热情的和我们主动打招呼，说起话来也很轻松自然，这样的客户一般属于（）。
A. 主导型
B. 分析型
C. 社交型
D. 综合型
[判断题]加油员在与顾客当面接触时仪表端庄、工装整洁、训练有素规范的姿势、热情诚恳的表情以及良好的服务设备，容易对服务感知产生正效应。
