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[多项选择]加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以（）等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同，商品品种选择不同。
A. 蔬菜和水果
B. 方便食品和报刊杂志
C. 润滑油和汽车用品
D. 香烟、饮料和糖果
[填空题]通过发展非油品业务，完善加油站服务功能，满足消费者需求，促进加油站向多功能服务站转变，把易捷便利店打造成（）。
[多项选择]区分需求定价法一般有以下几种形式（）。
A. 对不同的客户给予不同的价格
B. 对式样不同的产品给予不同的价格
C. 对不同地点给予相同的价格
D. 对不同的时间给予不的价格
[单项选择]加油站建立客户档案，对客户的油品消费情况主要掌握（）。
A. 需求品种
B. 需求偏好
C. 配送需求
D. 以上3项
[多项选择]消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。
A. 消费者本身的需求欲望
B. 服务水平
C. 产品供应
D. 广告宣传
[单项选择]假如整个市场的消费者有着同一的消费需求，这符合以下哪种市场需求偏好模式？（）
A. 分散偏好型
B. 集群偏好型
C. 同质偏好型
D. 内向偏好型
[单项选择]以下关于消费需求的表述错误的是（）。
A. 消费需求分为潜在需求和现实需求
B. 消费需求是推动消费者进行各种消费行为的最普遍的内在原因
C. 潜在需求和现实需求不可以转化
D. 在消费者购买行为中，大部分需求是由潜在需求引起的
[简答题]简要说明油品回罐、油品换号、油品移库、油品倒罐和油品清罐的业务概述。
[单项选择]如果加油站的多数顾客对某一油品有相同的偏好或需求，在油品上市的初期宜采取（）策略。
A. 市场专业化
B. 单一市场集中化
C. 多个细分市场专业化
D. 油品专业化
[单项选择]以下属于事故性混油的原因：有改错阀门，使油品进错油罐，把油品灌入装过其它种油品而又未清洗干净的容器（）。
A. 管线顺序输送不同油品
B. 管线间断输送油品
C. 管线中油品带水
D. 油罐间阀门不严造成串油
[单项选择]一级以下油品质量事故由（）负责
A. 销售公司主管
B. 销售公司任一
C. 省公司
D. 地市公司
[单项选择]依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以下的油品划分为甲类油品。
A. 28℃
B. 45℃
C. 60℃
D. 120℃
[单项选择]以下哪项不属于网上消费需求的特点（）。
A. 网上消费具有层次性
B. 网上消费者的需求不具差异性
C. 交叉性
D. 超前性和可诱导性
[单项选择]化学泡沫用在闪点28度以下的油品时，油品的泡沫供给量应是（）。
A. 0.5升/秒.平方米
B. 0.3升/秒.平方米
C. 0.75升/秒.平方米
[多项选择]以下属于易燃易爆油品的有（）。
A. 汽油
B. 航空煤油
C. 柴油
D. 渣油
[判断题]闪点小于等于45℃的油品称为易燃油品，闪点大于45℃的油品称为可燃油品。
[单项选择]餐饮消费需求包括生理需求和心理需求，即物质需求和精神需求。生理需求是人类最基本的需求，它包括的需求有（）。
A. 物有所值、获得愉悦、标新立异
B. 感受欢迎、受到尊重、期望完美
C. 营养健康、品尝风味、卫生安全
D. 简单快捷、经济节俭、追求享受
[判断题]油品储存的主要方式有散装油品储存和整装油品储存，整装油品储存的主要容器是储油罐，散装油品的主要储存方式是桶装和听装。
