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[单项选择]中国移动通信的核心客户品牌全球通的内涵是（）？
A. 积极、我能、高端；
B. 时尚、好玩、探索；
C. 向上、掌握、信仰；
D. 积极、掌握、品位。
[填空题]全球通客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后使用彩信业务：如发往中国移动以外的其他运营商（指与中国移动开通彩信互通业务的运营商）的客户，资费标准为（）
[填空题]中国移动全球通漫游到美国拨打济南固定电话87654321如何拨号（），拨打济南移动手机号码如何拨号（）。漫游至境外拨打集团公司客服热线如何拨号（），如何收费（）。
[判断题]全球通客户使用呼叫转移业务需到中国移动营业厅申请。（）
[单项选择]全球通客户在归属地于凌晨3时用中国移动通信IP电话拨打5分钟加拿大长途电话，该客户需支付的费用为（）。
A. 42元
B. 26元
C. 9.2元
D. 14元
[判断题]账务处理系统在使用过程中，每年年初均需重新进行初始化工作。
[单项选择]中国移动三大品牌中全球通的口号为（）
A. 未来在我手中
B. 我能
C. 我的地盘，听我的
D. 轻松由我，神州行
[多项选择]总农行每年年初面向分行下发当年（）客户名单，制定统一营销和管理方案。分行落实所辖地区代理行营销管理工作。
A. 核心代理行
B. 重点代理行
C. 一般代理行
D. 成长代理行
[单项选择]总农行每年年初面向分行下发当年重点代理行和（）客户名单，制定统一营销和管理方案。分行落实所辖地区代理行营销管理工作。
A. 成长代理行
B. 核心代理行
C. 一般代理行
D. 发展代理行
[填空题]怀化集团客户可以享受每年（自然年）免费补卡（）次的优惠。
[判断题]全球通用户出国漫游后也可使用中国移动的所有新业务。（）
[单项选择]管理评审是由企业的（）主持进行的，一般一年至少一次，通常在每年的年底或年初进行为宜。
A. 最高管理者；
B. 管理者代表；
C. 党委书记；
D. 主管部门领导；
[多项选择]如果租金于每年年初等额支付，则租金的计算公式是（）。
A. 设备价款÷（P/A，i，n）
B. 设备价款÷[（P/A，i，n-1）+1]
C. 设备价款÷（P/A，i，n）（1+i）
D. 设备价款（1+i）÷（P/A，i，n）
E. 设备价款÷（P/A，i，n+1）
[单项选择]每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。
A. 中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户
B. 潜力很低的客户
C. 已给提供大量业务的客户
D. 不需要花费大量时间的老客户
[单项选择]从2007年1月1日起，积分以自然年为计算单位，（）为一周期，滚动清零，每年12月31日执行。即客户第一年获得的年度总积分在第三年末的仍未兑换积分余额，将在第三年年末清零，先积分先扣除。
A. 一年；
B. 二年；
C. 三年；
D. 四年；
[多项选择]企业每年应对客户的信用等级、信用额度和信用期限进行重新评价，结合每位客户资信情况的变化、根据客户（）重新审定客户的信用等级、信用额度及信用期限。
A. 购油年限
B. 购油数量
C. 购油次数
D. 还款记录
[填空题]目前中国移动在全国范围内推出全球通、动感地带、神州行。只要能够开通（）功能的全部可以使用“手机证券”业务。
[单项选择]不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
[填空题]区域维护单位应根据维护工作需要，每年年初向甲方申报（），并附材料名称、数量。
