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[多项选择]总行级VIP客户具体标准（）。
A. 一年内在建行的个人金融资产月均余额为50万元（含）以上等值人民币
B. 一年内在建行的个人贷款月均余额为100万元（含）以上人民币
C. 一年内持建行龙卡的消费额累计为10万元（含）以上等值人民币
[多项选择]总行级VIP客户金融资产有（）等。
A. 理财产品购买金额
B. 储蓄存款余额
C. 中间业务交易账户交易额
D. 国债金额
[判断题]每户农户只能申领一张惠农卡主卡，并可根据需要申领多张附属卡。主附卡采用不同卡面，附属卡可以升级为主卡。
[单项选择]在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。
A. 服务标准
B. 服务要求
C. 服务质量
D. 服务期望
[单项选择]若发行人拥有2种以上类别的证券，则正在申请H股上市的证券类别占发行人已发行股本总额的百分比不得少于（），上市时的预期市值不得少于（）万港元。
A. 10%、2000
B. 15%、3000
C. 10%、5000
D. 15%、5000
[判断题]不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）
[多项选择]客户确认购买意向后，商业客户部及时向客户发放“致客户书”，提供客户手册，内容包括但不限于（），为客户提供购油便利和风险提示。
A. 公司营业网点
B. 公司账户
C. 付款方式
D. 注意事项
[单项选择]企业（）根据客户带来的不同价值对客户进行分类，然后依据客户的价值类别分配资源。
A. 必须
B. 有必要
C. 没有必要
[多项选择]网点向普通个人客户发放U盾时，应同时发放（）。
A. U盾的使用说明书
B. U盾配套光盘
C. U盾相应配件
D. U盾密码信封
[判断题]对事业法人客户发放信用贷款的必备条件之一是必须是AA级信用客户。
[判断题]对企业法人客户发放信用贷款的必备条件之一是贷款总额不超过客户总资产。
[多项选择]信用社不得对哪些客户发放新贷款（）。
A. 拒不参加信用社等级评定的自然人
B. 信用评定为B级的自然人
C. 个人品行或信用状况得0分的自然人
D. 信用等级为较差的自然人
[单项选择]金穗卡卡面上的“DWK”标志表示此卡为（）。
A. 单位卡
B. 员工卡
C. 准贷记卡
D. 专用卡
[多项选择]个人客户注册电子银行，向客户发放U盾时，现场授权人员或现场管理人员应（）。
A. 审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号一致
B. 监督柜员将申请表、U盾发放给客户本人
C. 向客户提示U盾安全常识
D. 向客户发放安全宣传折页（手册）
[多项选择]县域工薪人员消费贷款产品可向哪些客户发放（）。
A. 县域党政机关正式在职职工
B. 县域财政统发工资的事业单位在职职工
C. 私营业主
D. 优势行业企业在职职工
[单项选择]（）是指根据客户事先申请或个性化要求进行预先制作，而后向客户发放的龙卡通卡片。
A. 储蓄卡
B. 龙卡通
C. 预约卡
D. 预制卡
[多项选择]商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（）。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 扩展产品
D. 无形产品
