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[单项选择]某企业MAS管理员在企业内部登陆WEB界面向某手机号码发送短信后，已发短信箱中提示“发送失败”，造成该问题的原因有（）.
A. 企业侧网络与网关断连
B. 该号码为空号
C. 短信参数、路由配置有误
D. 以上情况均可能
[填空题]国内客户在归属地发送国际短信时在发送号码处输入（）。
[判断题]集团客户在发送短信时不需要预留相应的签名位置。（）
[填空题]在发送短信时，只要RRC连接建立成功就可以成功发送短信，那么短信是在（）上发送的.
[填空题]短信回执的业务代码为（），移动客户在发送短信时，只有在接收手机号码前添加代码（）即可。
[简答题]发送集团短信时直接发送和通过集团短号码发送是否有区别？
[填空题]首次收发短信时，要正确设定（），然后输入发送对象的号码及发送内容。
[单项选择]农行网上银行企业客户的两个管理员模式比一个管理员模式在管理企业操作员功能权限等方面（）。
A. 更严密
B. 更方便
C. 两者差不多
D. 两者无法相比
[单项选择]客户新申请的企业管理员、操作员证书（）。
A. 下载后即可使用
B. 下载后隔日启用
C. 下载向银行申请激活后启用
D. 管理员证书向银行申请激活后启用，操作员证书由管理员激活后启用
[单项选择]墓地管理员用目光注视客户时，可注视客户的（）
A. 面部
B. 头顶
C. 大腿
D. 胸部
[单项选择]墓地管理员与客户直接交流属于（）咨询。
A. 现场
B. 电话
C. 信函
D. 网络
[填空题]客户在国际漫游状态下给国内客户发送短信，在发送号码处输入（）。
[判断题]墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。
[多项选择]ATM机管理员在接到卡被ATM机呑没的客户前来办理取卡手续时，管理员应详细记录（）
A. 卡号
B. 持卡人姓名
C. 还卡时间
D. 并请客户签名
[单项选择]墓地管理员同客户的接触是以（）为媒介。
A. 墓葬礼仪
B. 墓地商品
C. 殡葬服务
D. 墓葬设备
[判断题]墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理，充分展示墓地管理员文化艺术内涵，展示墓地安葬礼仪服务内容，多角度，多视点让客户感知墓地礼仪服务。
[填空题]用户定制了（）业务后，可以设置一定数量的优惠号码，发送短信时享受优惠的资费。
[简答题]国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
