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[单项选择]商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）。
A. 支持
B. 熟悉
C. 诚意
D. 支配
[填空题]在工作场合行握手礼时，（）先伸手；在社交场合行握手礼时，（）、（）先伸手。
[单项选择]东方式右手握拍法亦称（）
A. “握手式”
B. “握拳式”
C. “握把式”
D. 以上结果全不对
[填空题]起重机作业的指挥信号中绿旗向上，哨声二短声时表示吊钩上升，双手分别持旗，同时左右摆动，哨声为急促长声，表示。
[单项选择]双向自动闭塞为改变运行方向所设的监督区间表示灯（）点亮，表示对方站发车进路已建立或列车在区间起行。
A. 红色
B. 黄色
C. 绿色
D. 白色
[多项选择]如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？
A. 决策者的情况
B. 客户需求的情况
C. 客户的倾向
D. 客户的价格底线
E. 社会习俗
[单项选择]广州人饮茶，对方给你斟茶时，表示感谢的动作是（）。
A. 两指轻叩桌面
B. 合掌
C. 抱拳点头
D. 招手
[单项选择]尊重对方有安全“自主空间”要求的商务沟通方法是（）。
A. 安全距离法
B. 同理心沟通法
C. 口语权调整法
D. 主动趋前法
[判断题]对方信号楼向联络线排列了列车进路时，亮绿色表示灯。
[填空题]接受别人名片时，为了表示对对方的重视，要（）把名片默读一遍。
[单项选择]表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是（）。
A. G-C
B. B-G
C. B-C
D. B-R
[单项选择]表示消费者与消费者间的电子商务的英文缩写是（）。
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
[单项选择]在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务，对方（）。
A. 经催告后，可解除合同
B. 可解除合同
C. 经催告后在合理期限内未承诺履行的，可解除合同
D. 在履行期限届满之前可解除合同
[单项选择]在商务沟通时，若遇到对方咄咄逼人或固执己见，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是（）。
A. 分段式沟通
B. 及时逆转法
C. 主动趋前法
D. 同理心沟通法
[单项选择]用E_mail发送信件时必须知道对方的信件地址，下列表示中哪个是合法的、完整的E_mail地址。（）。
A. publiC.ls.xz.cn#useel
B. userl@publiC.ls.xz.cn
C. userl.publiC.ls.xz.cn
D. D.userl$publils.z.cn
[单项选择]应对（）客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态，再让他改变就有些难度了。
A. 好斗型
B. 顽固型
C. 虚荣型
D. 神经质型
[判断题]在访谈中，如果对方多次停下表示有事情要做或者不方便谈话时，我们应该努力争取，坚持表达，把访谈工作完成。
