更多"应对（）客户应该先发制人，不要给他表示拒绝的机会，因为对方一旦明确表态"的相关试题:
[多项选择]神经质型客户情绪不稳定，易激动，应对时应该？（）
A. 一定要有耐心，不能急躁
B. 要言语谨慎，尤其在言行举止方面应大方适度
C. 尽量把握住对方的情绪变动，顺其自然，
D. 在合适的时间提出自己的观点
[判断题]客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应对客户进行风险提示。
[单项选择]为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。
A. 支配型
B. 分析型
C. 社交型
D. 综合型
[简答题]在客户得知客户拒绝提交信用申请表时，作为企业的信用管理人员你应该如何应对？
[多项选择]分行在办理一次性业务应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像并在系统中登记客户的（）。
A. 姓名、证件种类、证件号码
B. 性别、国籍、住所地
C. 联系方式、证件有效期、职业
D. 家庭收入、婚姻状况、征信状况
[单项选择]珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A. 网络知识
B. 安全知识
C. 钓鱼网站
D. 网络诈骗
[多项选择]在信贷业务调查中，客户部门应对客户提供的以下资料进行核实：（）。
A. 企（事）业法人营业执照或有效居留的身份证明是否真实、有效
B. 法人营业执照是否按规定办理年检手续
C. 法人营业执照是否被吊销、注销、声明作废
D. 调查主要负责人是否有不良信用记录
[多项选择]企业每年应对客户的信用等级、信用额度和信用期限进行重新评价，结合每位客户资信情况的变化、根据客户（）重新审定客户的信用等级、信用额度及信用期限。
A. 购油年限
B. 购油数量
C. 购油次数
D. 还款记录
[单项选择]销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。
A. 进行投资意愿确认
B. 进行风险承受能力测试
C. 签订理财总协议
D. 风险声明
[简答题]为方便我们的客户服务代表更对地应对客户反映无法正常登录掌上营业厅的问题，请整理一份客户服务流程处理原则：界定是我们原因还是系统原因引起。
[多项选择]联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审。初审内容包括（）。
A. 身份证所记载信息是否清晰、完整
B. 证件是否在有效期内
C. 身份证性别是否与客户本人一致
D. 身份证照片是否与客户本人头像一致
[单项选择]对客户财务因素进行调查分析时，应对客户近几年的财务指标比较分析（）。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]客户申请办理金穗贷记卡个人卡，受理岗人员应对客户提供资料（）进行检查。
A. 完整性
B. 真实性
C. 一致性
D. 规范性
[单项选择]客户办理个人结算账户汇款转出时，如果汇款金额在（）含以上的，应对客户身份进行核查并登记客户身份证号。
A. 2000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
[单项选择]客户办理个人结算帐户汇款转出时，如果汇款金额在（）以上的应对客户身份进行核查，并登记客户身份证号，委托他人代理还应留存代理人有效实名证件复印件。
A. 5000元（含）
B. 5000元不含
C. 1万元含
D. 1万元不含
[单项选择]联网核查前，应对客户出示的身份证和客户本人进行初审，初审内容不包括（）。
A. 身份证所记载信息是否清晰、完整
B. 证件是否在有效期内
C. 身份证件与户口簿核对
D. 身份证性别是否与客户本人一致
