更多"入网是指指客户同意使用中国电信的产品,申请号码、建立账户,并承诺遵守相"的相关试题:
[判断题]停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务,但保留相关业务号码。
[判断题]为避免入网时的虚假客户资料,营业厅应在建档前加强客户资料的稽核工作,及时修改错误信息。
[填空题]为避免入网时的虚假客户资料,营业厅应在建档后加强客户资料的()工作,及时修改错误信息。
[单项选择]按照客户状态进行客户分群时,新入网客户属于哪一种类型?()
A. 稳定客户
B. 预警客户
C. 离网客户
D. VIP客户
[判断题]客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()
[填空题]跨区入网业务是为()品牌客户提供的服务,跨区入网业务分为:()和()。
[判断题]刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本,开始关注成长需求,以持续提升店铺的经营能力。
[判断题]纸质客户资料包括:入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。
[填空题]原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料()保存,销户后保存至少()。
[简答题]对新入网客户将根据什么提出类别划分意见?
[单项选择]纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理,综合考虑保存成本分别制定保存期限,原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存,销户后保存至少()。
A. 2年
B. 6个月
C. 长期保存
D. 5年
[填空题]为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料,营业厅应在建档后加强()的审核工作,重点做好后付费客户入网资料的真实性审核,及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。
[多项选择]所有自带机入网4G的客户(含iPhone5C/5S),办理188元上网套餐后,如果承诺1年的机卡不分离,可以额外赠送:()
A. 省内融合流量0M
B. 省内融合流量400M
C. 国内4G单模流量1548M
D. 国内4G单模流量1600M
[单项选择]入网机构为未在本机构开立账户的客户办理电子汇兑业务时,应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户的()或者其他身份证明文件,登记客户身份信息,并留存()件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
A. 预留印鉴
B. 有效身份证件
[填空题]在网全球通客户提出办理跨区入网业务时,若选择非全球通品牌,则按普通跨区入网办理;若选择全球通品牌,则可通过三种方式办理跨区再入网();();()。