更多"刚入网不久的零售客户一般急迫地想获得盈利收回投入成本，开始关注成长需求"的相关试题:
[单项选择]零售客户信用状况分析一般通过（）进行。
A. 个人知识
B. 信用评分模型
C. 财务比率分析
D. 现金流量模型
[判断题]库存不仅影响成本，通过科学的卷烟库存管理，还可以提高零售客户周转率和盈利水平。
[单项选择]库存不仅影响成本，通过科学的卷烟库存管理，还可以提高零售客户（）和盈利水平。
A. 经营能力
B. 资金利用率
C. 周转率
D. 周转速度
[多项选择]卷烟零售客户投诉的产生一般来源于（）。
A. 卷烟产品
B. 卷烟价格
C. 服务
D. 配送速度
[判断题]在对零售客户经营指导过程中，总体而言重点指导对象一般是潜力客户和配合度较好的客户。
[判断题]卷烟零售客户需求层次中，利润需求包括卷烟零售客户的订货需求和利润需求。
[单项选择]评估零售客户的卷烟销售经营饱和度，是指对零售客户的（）进行评估。
A. 贡献度
B. 成长度
C. 影响力
D. 支持度
[单项选择]某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。
A. 3‰
B. 4‰
C. 5‰
D. 6‰
[判断题]零售客户擅自降价，必然会导致卷烟市场价格普遍下降，最终只能造成零售客户的集体利益受损。
[判断题]会议推广一般包括主要面向零售客户的新品推介会和面向政府的新品评吸会。
[判断题]卷烟零售客户的服务需求要求烟草公司应及时提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件。
[判断题]零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。
[判断题]网络调查具有简单、快捷、成本低等优势，但没有人员直接和零售客户交流，不利于零售客户独立填写个人评价。
[单项选择]零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（）。
A. 主观性问题
B. 客观性问题
C. 代表性问题
D. 汇总上的困难
[单项选择]按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类。
A. 高低
B. 比例
C. 比重
D. 构成
[单项选择]某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。
A. 27.27%
B. 18.19%
C. 22.22%
D. 以上都不对
[单项选择]网上订（配）货的培训指导要根据不同（）的零售客户编写网上订货操作流程，以指导零售客户的实际操作。
A. 经营水平
B. 文化水平
C. 品牌培育能力
D. 新品牌推介能力
[单项选择]烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。
A. 服务需求
B. 成长需求
C. 信息需求
D. 参与需求
