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[单项选择]通过服务区管理，可优先保证服务区内的会场使用其所在服务区内的MCU资源，（）接入不在任何服务区内的会场。
A. 允许
B. 不允许
[多项选择]通过划分服务区和区号设置，多点资源管理中心最多能管理（）个会场，群组的最大层级数为（）级。
A. 10万
B. 15万
C. 8
D. 10
[单项选择]在管道通过障碍时或在工厂区内，为了管理维修方便，采用（）敷设方式。
A. 架空
B. 埋地
C. 阀门井
D. 穿
[判断题]通过铁路要一气通过，不得在火车通过区内变速、制动、停车。
[多项选择]穿越铁路应一气通过，严禁在火车通过区内（）。
A. 变速
B. 制动
C. 停车
D. 会车
E. 超车
[单项选择]通过（），多点资源管理中心可以分析查看会场或者MCU离会原因。
A. MCU告警
B. 会场状态
C. 日志文件
D. 终端告警
[填空题]回潮区内装有排潮管，适当调整排潮风门，保证回潮区内形成（），防止雾化水及蒸汽外溢。
[单项选择]多点资源管理中心最多支持（）会场管理。
A. 10000
B. 256
C. 100000
D. 512
[单项选择]调度会议时各服务区资源分配策略是当非专线会场数（）会场分区阀值，占用本服务区资源。
A. 大于
B. 小于
C. 大于等于
D. 小于等于
[单项选择]质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准（）。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量监督
D. 质量改进
E. 以上均正确
[单项选择]IP会场分区阀值：在从服务区，IP类型会场的总数与阈值比较，确定是使用级联线路还是跨服务区分配端口资源。总数大于设定阈值，则（）。
A. 使用主服务区资源
B. 建立级联线路
C. 调会失败
D. 调整阈值
[判断题]管理企业必须对生产、经营服务活动进行统一管理，才能保证企业实现既定目标。
[单项选择]服务营销管理的基础和重要保证是（）。
A. 服务营销规划
B. 服务营销组织
C. 服务营销控制
D. 服务营销策略
[填空题]如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
[多项选择]多点资源管理中心业务特性对会场集中管理描述正确的是？（）
A. 群组的最大层级数为12级
B. 通过划分服务区和区号设置，RM最多能管理10万个会场。
C. 一个群组最多只能有100个下级群组
D. E1/V35/IP/ISDN/PSTN会场统一管理
[单项选择]会场终端可以通过呼叫（）加入会议。
A. 子会议编号
B. 会议接入号
C. 服务区号
D. 主席特服号
[判断题]氧化沟在厌氧区内通过活性污泥吸收磷，然后在好氧区内释放磷，从而将污水中磷去除。
