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[单项选择]通过服务区管理，可优先保证服务区内的会场（）
A. 使用其他服务区资源
B. 使用总的MCU资源
C. 使用其所在服务区内的MCU资源
D. 由多点资源管理中心随意调度
[多项选择]MCU资源管理通过（）和（）来实现。
A. 划分服务区
B. 会场模板
C. 设置MCU的区号
D. MCU分组
[多项选择]多点资源管理中心在调度会议时，当服务区内MCU的资源不足时，可将会议调度到对应的邻区MCU上。但是跨区调度在功能也有些限制（）
A. 当本区资源不足时是把非专线会场全部调度到邻区，而不是只调整多余的会场。
B. 邻区资源不足时调度失败，邻区不会再使用它的邻区调度。
C. 一个区的所有会场只会调度到一个邻区里，不会分散在多个邻区。
D. 邻区资源不足时调度失败，继续使用它的邻区调度。
[单项选择]多点资源管理中心在调度会议时，当服务区内MCU的资源不足时，可将会议调度到对应的邻区MCU上。当本区资源不足时是把（）非专线会场调度到邻区。
A. 全部
B. 多余的
C. 本服务区的
D. 邻服务区的
[单项选择]多点资源管理中心（）负责MCU资源管理、会议调度、会议控制
A. 数据库
B. 核心
C. UI界面
D. 用户界面
[单项选择]通过（），多点资源管理中心可以分析查看会场或者MCU离会原因。
A. MCU告警
B. 会场状态
C. 日志文件
D. 终端告警
[单项选择]多点资源管理中心最大可管理（）个MCU的资源。
A. 128
B. 256
C. 64
D. 512
[单项选择]质量保证是质量管理的一部分，通过哪些活动来确保产品（服务）持续的符合所确定的标准（）。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量监督
D. 质量改进
E. 以上均正确
[多项选择]本服务区的MCU资源允许那些会场使用？（）
A. 其他系统的会场
B. 其他服务区的会场
C. 本服务区内会场
D. 不在任何服务区的会场
[单项选择]一个MCU最多可隶属于（）个服务区。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]服务营销管理的基础和重要保证是（）。
A. 服务营销规划
B. 服务营销组织
C. 服务营销控制
D. 服务营销策略
[判断题]管理企业必须对生产、经营服务活动进行统一管理，才能保证企业实现既定目标。
[单项选择]上级MCU可以同时有（）下级MCU
A. 不超过3个
B. 多个
C. 不超过5个
D. 不超过10个
[单项选择]下级MCU可以有（）个上级MCU
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[单项选择]对于全球眼业务，MCU按两层结构设计，包括核心控制层和基础服务层，下列属于基础服务层功能的是（）
A. 网页浏览
B. 流媒体播放
C. 对HTTP-RTSP等协议的适配
D. 业务控制
[多项选择]MCU间可以通过（）、（）、（）线路级联。
A. E1
B. PSTN
C. IP
D. ISDN
[填空题]政治工作的服务保证作用，大量的是通过（）来实现的。
[单项选择]手柄电话机通过（）接口和通信主单元（MCU）相连
A. RS232
B. RS422
C. NMEA
D. ISDN
