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[简答题]什么是消费者关系？应怎样处理同消费者关系？
[单项选择]凡具有QS标志的食品，在质量保证期内，非消费者使用或者保管不当而出现质量安全问题的，由（）依法承担法律责任。
A. 生产者、销售者
B. 销售者
C. 消费者
D. 生产者
[填空题]消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
[单项选择]提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题，造成消费者损害，消费者主张权利，（）。
A. 生产者与销售者不须承担赔偿责任
B. 只能由生产者承担赔偿责任
C. 生产者与销售者承担赔偿责任
D. 只能由销售者承担赔偿责任
[填空题]根据消费者权益保护法规定，因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担（）责任。
[单项选择]调查消费者和潜在消费者对食品感官质量的要求，这种检验属（）。
A. 偏爱型检验
B. 分析型检验
C. 差别检验
D. 标度和类别检验
[单项选择]对某一可由多人消费的产品而言，一个新的消费者加入将影响其他影响者的消费质量，则再加入一个消费者所带来的净增加称为（）
A. 边际生产成本
B. 边际社会成本
C. 边际拥挤成本
D. 以上答案均不是
[单项选择]三包规定第十八条说明，在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者可凭（）由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。
A. 行驶证
B. 购车发票
C. 三包凭证
D. 购车合同.
[判断题]商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。
[单项选择]某啤酒生产厂出口的啤酒质量不过关，造成啤酒瓶爆裂炸伤消费者的情况出现，该厂应承担（）责任
[判断题]因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的，销售者可先行向受侵害的消费者赔偿，然后可以向生产者追偿；销售者与生产者承担连带赔偿责任。
[判断题]消费者协会是依法成立的保护消费者合法权益的社会团体。在保证商品质量和服务质量的前提下，它可以从事商品经营和赢利性服务。
[判断题]有关行政部门可以听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
[单项选择]消费者吸烟行为包括消费者吸烟（）、消费者吸烟类型偏好、消费者的卷烟来源、消费者的吸烟场合、消费者吸烟习惯等。
A. 生理需求
B. 心理需求
C. 目的与态度
D. 目的
[填空题]随着科学技术的进步和人们生活水平的提高，消费者的消费观念、消费需求出现（）的趋势。
[单项选择]在消费者选择加油站时，难以提前获知油品的真实质量水平和加油站的服务质量，此时，消费者更愿意选择（）的加油站，因为这意味着更好的油品质量或者更高水平的服务。
A. 价格较低
B. 品牌价值较高
C. 价格较高
D. 以上都不是
[多项选择]烟叶质量管理的目的之一就是生产消费者满意的高质量的（）
A. 烟叶
B. 卷烟制品
C. 烟叶和卷烟制品
D. 复烤烟
[简答题]专业品评与消费者爱好之间的差异怎样缩小和解决？
