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[单项选择]有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？
A. 业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服
B. 是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价
C. 服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因
D. 以上问题全部回访
[单项选择]维修跟踪回访的内容不包括以下哪些？（）
A. 维修/保养之后的车辆状况
B. 对本次服务的感受
C. 提醒再次保养的时间
D. 预约下次保养的时间
[多项选择]BBU的安装准备过程包括哪些方面的内容（）
A. 安装环境检察
B. 工具仪表准备
C. 技术资料准备
D. 开箱验货
[多项选择]铁架安装设计应包括以下哪些内容（）.
A. 确定机列长度
B. 确定列架高度
C. 列架组成构件
D. 列柜设置
E. 确定构件连接与加固方式
[简答题]国际战略环境包括哪些内容？国内战略环境包括哪些内容？
