更多"[判断题]因未按规定开启和关闭设施设备而引发的投诉属于四级有效投诉。"的相关试题:
[判断题]室内设备着火,应立即开启通风设施
A.正确
B.错误
[判断题]屏蔽门系统主要由信号设备发送命令到机电设备，然后控制屏蔽门开启关闭，最后反馈信息给信号设备组成。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]不管任何场所发生火灾，都要逐渐关闭空调，停止送风，并开启排风设施。
A.正确
B.错误
[判断题]设备设施故障引发技术事件，若存在外部单位责任的，无须追究外部单位责任。
A.正确
B.错误
[单选题]用户要求关闭4G上网功能引发的投诉，办结原因应选择：（ ）。
A.移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 新装/入网规则 > 新装/入网规则 > 新装/入网规则
B.移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
C.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 其他 > 其他 > 其他
[判断题]客室车门人工开启、人工关闭模式：列车司机应按压车门开启按钮和车门关闭按钮实现人工开启和关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]有效投诉：投诉者通过各种有效途径对运营服务质量、乘车环境、票款差错、因设施设备故障的影响、列车运行途中受工作人员行为因素影响的投诉，或被投诉的工作人员，不能提供充分的证据证明自己无过错或过失，经查属实，此投诉即可认定为有效投诉。投诉者投诉的语言类投诉，因无法核实界定、以乘客为重原则，即可认定为有效投诉。
A.正确
B.错误
[单选题] 变电站室内设备着火，在未熄灭前严禁开启( )设施
A.通风
B.除湿机
C.空调
[单选题]为用户安装设备因系统原因退单引发的投诉，办结原因应选择：（ ）。
A.宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM故障 > CRM故障
B.宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM业务卡单 > CRM业务卡单
C.宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM系统BUG > CRM系统BUG
D.宽带业务 > IT支撑 > 其他应用平台 > 其他应用平台 > 其他应用平台 > 其他应用平台
[多选题]引发投诉的主要原因有( )。
A.设备设施故障影响出行
B.服务人员态度不佳，服务质量存在问题
C.乘客对于企业经营方式及策略的不认同
D.乘客对企业服务的衡量尺度与企业自身不同
[单选题]充电设备安装在车侧且不妨碍车门开启时，充电设备外廓（含防撞设施）
距电动汽车净距不应小于()m。
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.6
[填空题]饭店的设施设备反应饭店的接待能力，包括 和供应用设施设备。
[单选题]按乘客投诉内容可分为：客运服务类、安保服务类（ ）设施设备类、政策法规类等。
A.卫生服务类
B.广播服务类
C.环境服务类
D.保洁服务类
[判断题]充电设备安装在车侧且不妨碍车门开启时，充电设备外廓（含防撞设施）距电动汽车净距不应小于0.4m。
A.正确
B.错误
