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[判断题]列车长在站台组织班组乘务员、餐车人员和保洁员列队，经指定径路出站办理退乘或入住公寓休息。对补票机、票据、票款、GSM-R电话、PDA、对讲机、车底钥匙等备品按规定做好交接、签认和存放、保管等相关事项。
A.正确
B.错误
[单选题]不晚于始发开车前（ ）分钟，列车长组织班组乘务员、餐车人员和保洁员登车，登车后迅速组织相关人员按照始发整备作业程序做好相应值乘准备工作
A.40
B.30
C.25
D.35
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员为旅客服务时(卫生保洁时除外)，不得戴手套。
A.正确
B.错误
[判断题]旅行服务段保洁班组在未得到路局批准时，不准在列车始发站开车后随车作业。
A.正确
B.错误
[单选题]防暑药品应放在（） 使用，乘务员出乘必须放在乘务包内，各班组职工必须将药品放在（） 内
A.身上 医药箱
B. 身上 器械箱
C.现场 器械箱
D.现场 医药箱
[单选题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员（ ）分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[多选题]列车在区间停车时，由车辆乘务员负责( )无车辆乘务员的由机车乘务员判断处置
A.检查
B.判断
C.处置
D.反馈
[判断题]动车组乘务员具备初中及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
A.正确
B.错误
[单选题] 列车班组乘务员在补票中向收入部门少缴款时,必须在( )缴清。
A.45天
B.15天
C.30天
D.5天
[单选题]如客舱乘务员飞行的目的地与客舱乘务员所在基地的时差达到或超过（ ）个小时，客舱乘务员回到基地后，应保
证其不少于48个连续小时的休息期。
A.2
B.4
C.6
D.8
[单选题]因热轴故障区间内停车的列车，有车辆乘务员的由车辆乘务员确认，没有车辆乘务员的由（ ）确认。
A.机车乘务员
B.列检值班员
C.车站值班员
D.车站调车员
[填空题]动车组列车故障需启用热备动车组时，乘务员、保洁员、餐服员__________分钟对所负责车厢巡视一次，帮助解决旅客困难。
[单选题]列车班组乘务员在补票中向收入部门少缴款时，必须在____内缴清。
A.A:5天
B.B:15天
C.C:30天
D.D:45天
