更多"[判断题]若乘客反映问题超出专业范围,不能在3天内回复乘客,则将乘客反"的相关试题:
[填空题]若乘客反映问题超出专业范围，不能在（）内回复乘客，则将乘客反映问题及时上报至站务中心。
[判断题]若乘客反映问题超出专业范围，不能在24小时内回复乘客，则需将乘客反映问题及时上报至站务中心。
A.正确
B.错误
[单选题] 当乘客反映的问题超出自己工作范围的,例如乞讨、私自卖报等现象时,作为站务员应当( )处理。
A.假装没听到
B.告知乘客会向有关部门反映
C.告诉乘客“这事我管不了”
D.请乘客自己向有关部门反映
[单选题]消费者来电所问问题超出知识库范围。( )
A.直接挂断电话
B.告知消费者无法回答
C.记录相关问题并反映给相关业务部门,由相关工作人员联系进行答复
D.按照自己的理解进行解答
[单选题]在物业服务中,业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时,最为恰当的回复是()
A. 这事情不归我管,要问我们领导
B. 请稍等,我去请示领导在回复您
C. 这事情您需要去找我们主管解决
D. 这事情不属于我们物业分内事亲
[判断题]互感器或电能表误差超出允许范围时，应以其误差允许范围超出部分的值退补电量。
A.正确
B.错误
[判断题]如顾客咨询的问题超出客户服务中心受理范围,则不予受理,无须向顾客进行合理解。( )
A.正确
B.错误
