更多"[填空题]若乘客反映问题超出专业范围,不能在()内回复乘客,则将乘客反"的相关试题:
[填空题]若乘客反映问题超出专业范围,不能在()内回复乘客,则将乘客反映问题及时上报至站务中心。
[判断题]若乘客反映问题超出专业范围,不能在3天内回复乘客,则将乘客反映问题及时上报至客运中心。
A.正确
B.错误
[判断题]若乘客反映问题超出专业范围,不能在24小时内回复乘客,则需将乘客反映问题及时上报至站务中心。
A.正确
B.错误
[填空题]对乘客服务时应首先使用(),若乘客用方言,则可用同种方言进行交流。
[填空题]若乘客在4号线TVM投入50元面额纸币进行购票,当购票完成发卡后,50元纸币会进入()中。
[单选题]在物业服务中,业主反映的问题超出客服接待人员处理权限时,最为恰当的回复是()
A. 这事情不归我管,要问我们领导
B. 请稍等,我去请示领导在回复您
C. 这事情您需要去找我们主管解决
D. 这事情不属于我们物业分内事亲
[单选题] 当乘客反映的问题超出自己工作范围的,例如乞讨、私自卖报等现象时,作为站务员应当( )处理。
A.假装没听到
B.告知乘客会向有关部门反映
C.告诉乘客“这事我管不了”
D.请乘客自己向有关部门反映
[单选题]配网管理员按时收集信息系统应用过程中提出需求及问题,并上报至( )。
A.生产技术部
B.市场营销部
C.科数中心
D.人力资源部