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[简答题]《客规》中，因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时应如何处理？
[单选题]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。
A.不予办理
B.应重新妥善安排。
C.退票
[判断题]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。
A.正确
B.错误
[单选题]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（ ）。
A.退还票价差额，不收退票费
B.退还票价差额，核收退票费
C.收回原票，换发代用票，核收手续费
D.收回原票，换发代用票，不收手续费
[单选题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价( )补收。
A.不予
B.必需
C.加倍
D.百分之五十
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价按规定进行补收。
A.正确
B.错误
[简答题]《客规》中，因承运人责任致使旅客退票时应如何处理？
[简答题]《客规》中，对旅客人身伤害赔偿责任是如何规定的？
[判断题]因铁路责任造成旅客退票时，应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
A.正确
B.错误
[判断题]因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
A.正确
B.错误
[多选题]在铁路旅客运输过程中，因第三人责任造成旅客伤害的，受伤害的旅客有权（ ）。
A.依照运输合同的规定要求承运人和第三人承担违约责任
B.选择依照民法等法律要求第三人承担侵权责任
C.依照民法等法律要求承运人和第三人承担侵权责任
D.选择依照运输合同的规定要求承运人承担违约责任
E.要求承运人承担赔偿责任，同时有权向第三人追偿
[多选题]因铁路责任造成旅客退票时，（ ）均应积极为旅客办理。
A.发站
B.列车
C.到站
D.中途站
