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发布时间:2024-02-29 04:59:56

[判断题]检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查结果及其他相关信息统一归档。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]检查客户投诉单的完整性和正确性,将客户投诉单、客户满意度调查"的相关试题:

[判断题]客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。
A.正确
B.错误
[多选题]检查故障报修单的(____),将故障报修单、电话录音、客户满意度调查结果及其他相关信息统一建档保存。
A.完整性
B.准确性
C.一致性
D.正确性
[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。()
A.正确
B.错误
[判断题](判断题)、进行客户满意度调查可以增加客户的满意度。
所属知识点:
A.正确
B.错误
[判断题] ( )卷烟零售客户满意度监测步骤中,对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
A.正确
B.错误
[单选题](易)数据合理性检查提供采集数据完整性、正确性的检查和分析手段,发现异常数据或数据不完整时自动进行补采,补采成功时可以自动修复异常数据;提供数据异常事件记录和告警功能;对于补采不成功的异常数据不予自动修复,并限制其发布,保证原始数据的( )和真实性。
A. 可靠性
B.唯一性
C.准确性
D. 完整性
[判断题]设备监控信息的采集应符合完整性、准确性、正确性、可靠性、及时性的要求,满足运行监视、控制和分析计算需要。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]客户满意度是客户对服务质量感知的反馈与结果。
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[简答题]纳税人满意度与税法遵从度呈正相关关系。纳税人满意度越高,其主动诚信纳税的遵从度也随之提高。请从当前办税服务厅的角度,提出提高纳税人满意度及其遵从度的可行措施。
[判断题]用电信息采集系统提供采集数据完整性、正确性的检查和分析手段,发现异常数据或数据不完整时自动进行补采。提供数据异常事件记录和告警功能;对于异常数据不予自动修复,并限制其发布,保证原始数据的唯一性和真实性。
A.正确
B.错误
[判断题]会计凭证的记账是银行会计的一项重要基础工作,是确保凭证真实性、完整性、正确性,防范支付结算风险的需要,只有通过记账的凭证才能够成为账务处理的依据。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对先前获得的客户身份资料真实性、有效性或完整性有疑问的,金融机构应当重新识别客户身份。
A.正确
B.错误
[多选题] 建立信息时柜员应完整、准确地录入,保证系统中客户信息的合规性、完整性,客户名称应录入()或()字母。
A..中文
B..英文全角大写
C..英文半角大写
D..英文全角小写

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