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[简答题]根据《收费站车道畅通保障应急处置标准》，当所有车道（含便携车道）已全部开启，各车道等待缴费的车辆均达到10部以上时，在5部处置标准基础上收费站应如何进行处置？
[简答题]根据《收费站车道畅通保障应急处置标准》，当配有固定收费设备的车道已全部开启，各车道等待缴费的车辆均达到5部以上时，收费站应如何进行处置？
[单项选择]交接班时，为保证车道畅通车道交接应依次进行，每个车道正常交接班时间不得超过（）分钟。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟
[多项选择]通信保障应急预案体系由国家通信保障应急预案、（）组成。
A. 部门通信保障应急预案
B. 地方通信保障应急预案
C. 水上通信保障应急预案
D. 通信企业通信保障应急预案
[判断题]应急通信为战时状态下各级领导指挥机构的通信畅通提供支撑保障。
[单项选择]入口遇收费系统瘫痪时，经（）同意立即启用缴费凭证，确保车道畅通，并及时上报收费所、营运部、结算中心。
A. 所长
B. 所务人员
C. 班长
D. 营运部
[简答题]遇突发性车流量增长造成车道堵塞应如何处理？
[单项选择]电子收费车道服务应急处理标准不包括（）
A. 立即申请应急POS机使用，关闭电子收费车道。
B. 应就电子收费车道设备故障对车户造成通行不便，向车户表示歉意，并就有关情况进行解释说明，冷静处理平息事态。
C. 因电子收费车道设备故障致使车户通行不畅，造成车户现场投诉或需要当班领导进行解释说明的，当班领导接到报告后，应在第一时间赶到现场。
D. 主动与车户建立联系，并将事后处理情况向车户进行反馈，争取谅解。
[简答题]当车道系统故障无法实施计重收费时，应如何处理？
[判断题]应急通信保障VI级响应由相关市（地）级通信保障应急指挥机构负责组织实施。
[简答题]在起下钻时遇到机械刹车失灵时应如何应急处理？
[判断题]装备应急保障包括装备应急储备、装备应急筹措和供应、装备抢修以及装备应急保障预案的编制和演练等内容。
