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[单项选择]利于电子邮件的（）功能，用户可以把各项类型的文件传给收件人、收件人可以接收这些文件。
A. 信件
B. 附件
C. 邮件
D. 主体
[填空题]快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。
[单项选择]用户使用“收件人总付邮费”业务时，需要到该“收件人总付邮费”邮件的（）办理。
A. 收寄局
B. 经转局
C. 投递局
D. 主管市县局
[单项选择]一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓（）。
A. 尉
B. 尉迟
C. 尉迟松
D. 尉松
[判断题]一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。
[单项选择]局内投交给据邮件时，收件人为单位的，应当由收件人单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭领取人（）签章领取。
A. 证件
B. 证明
C. 介绍信
D. 工作证
[单项选择]通过（）使收件人不打开信件就可以了解电子邮件的主要内容。
A. 密件抄送
B. 主题
C. 收件人
D. 抄送
[判断题]邮件收寄就是接受用户委托，把收寄的邮件投递给收件人。
[填空题]（）是指不能按收件人地址，又不能按寄件人地址投给收、寄件人的邮件。
[单项选择]邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。
A. 撤回
B. 更改
C. 查询
D. 清退
[多项选择]用户可以通过以下哪些方式利用飞信业务进行文件的传输（）。
A. PC客户端
B. 手机客户端
C. Web客户端
D. 短信
[多项选择]在Word中，看其他收件人的信函，可单击“收件人”选项两旁的（）按钮浏览
A. 十字
B. 箭头
C. 问号
D. 三角
[多项选择]各类邮件收寄后，寄件人因有需要，可以向收寄局申请撤回或更改收件人地址姓名。但下列邮件，邮局不接受申请撤回或更改（）。
A. 个人寄给党和国家领导人的信函
B. 已由收寄局发出的国内平常邮件
C. 特快专递邮件、保价信函只受理撤回，不办理更改收件人地址姓名
D. 县级以上（含县级）党政机关的信函
[单项选择]已书明收件人详细地址的邮件，不可以要求（）。
A. 存局候领
B. 退回
C. 改寄
D. 局内投交
[多项选择]可以用中文书写收件人名址的国家有（）、新加坡。
A. 蒙古
B. 韩国
C. 朝鲜
D. 日本
[单项选择]无法投递邮件退给寄件人时，如寄件人要求更改收件人地址重寄，应（）。
A. 在原封皮上更正后重新付费交寄
B. 更换封皮交寄，无需重新付费
C. 请寄件人更换封皮后重新付费交寄
D. 在原封皮上更正，但不用重新付费
[单项选择]局内投交邮件收件人为单位的，应当由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的公章，并凭（）证件签章领取。
A. 领取人
B. 单位负责人
C. 收发人员
D. 部门负责人
[单项选择]在进行局内投交时，如领取人为收件人本人的，应当交验（），并由收件人签章领取。
A. 本人有效证件
B. 代领人证件
C. 印章
D. 工作证
[填空题]接入信道用于用户接入或登记时的信令交互，过多用户同时接入或登记，会引起接入信道的拥塞。一般认为当接入信道负荷超过60%时，会引起（）。
