[填空题]对维修服务核心流程的狭义理解是从车辆进厂接待开始，经过（），派工，（），（），试车，结算，车辆交付出厂这个过程。

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[名词解释]房地产经营（狭义理解）

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[单项选择]当车辆进厂修理拆解后，又发现其他损坏的，保险公司人员（）。
A. 要进行复查
B. 无需复查
C. 不可追加修理
D. 自己负责赔付

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[单项选择]按照狭义理解，（）属于地带性规律。
A. 纬度地带性
B. 垂直地带性
C. 水平地带性

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[单项选择]经销商A每日上午9：30~10：30、下午14：00~15：30都是车辆进厂的高峰期。这时，客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢？（）
A. 请问您想预约明天几点呢？
B. 我们明天有两个时间，分别是上午9：40和下午15：30，您看哪个时间更方便您呢？
C. 您如果能够准点到达，我们将送给您一件小礼品。
D. 我们明天有两个可选时段，上午9：00和下午13：30，您看哪个时间更方便您呢？
E. 这几天都不太忙，您随时来都可以。

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[多项选择]历史上人们对“民俗”概念的狭义理解，归纳起来主要有：（）
A. 文化遗留说
B. 精神文化说
C. 民间文化说
D. 传统文化说
E. 民间文学说

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A. 与维修技师一起交接
B. 外观及物品确认
C. 维修内容沟通
D. 车辆必须由服务顾问开进工位

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