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[单选题] 服务营销中,常见的服务测量主要是从( )和客户投诉两个维度展开,这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
[多选题]某公司办税人员向办税服务厅导税员咨询：“我单位最近效益都不好，要是不能按期申报缴税，有没有什么相关特殊政策呢？另外，我们发现之前多缴了税款，要怎么办理退税呢？”办税服务厅工作人员立刻根据《全国税务机关纳税服务规范》详细回答了纳税人延期申报、延期缴纳税款和退（抵）税业务的详细办理流程。
请根据以上资料，回答下列问题：
下列关于延期申报业务的描述正确的是（ ）
A.纳税人、扣缴义务人因不可抗力，不能按期办理纳税申报或者报送代缴、代收代缴报告表的，可以延期办理
B.办理了延期申报的纳税人、扣缴义务人应当在不可抗力情形消除后1个月向税务机关报告
C.延期申报不属于行政许可事项
D.纳税人应当在法定纳税期内按照上期缴纳的税额或者税务机关核定的数额预缴税款，在核准的延期内办理税款结算
[判断题]在划接头台阶时，中间个台阶要是两层线。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]组织变革中人力资源的配置就是要是( )成为组织变革的核心推动力。 73.组织中那些大胆、视野开阔、勇于冒险的人，一般是组织中存在的一类创新者，称为( ) ( )。
[单选题]电气火灾的引发是由于危险温度的存在,危险温度的引发主
要是由于()。
A.设备负载轻
B.电流过大
C.电压波动
[多选题]变压器在传输功率的同时，要消耗一部分能量，这主
要是（）。
A.铁耗
B.铜耗
[简答题]歌曲《达坂城的姑娘》中“你要是嫁人，不要嫁给别人”，下一句是？
[单选题]提倡素质教育就是要是每一个人先天获得的得( )以充分发展,同时使之获得当今社会所需要的各种品质。
A.遗传素质
B.职业素质
C.职工素质
D.思想素质
[单选题] 处在知识型、学习性的社会中，社会信息的更新不断加快，知识老化加速，则要求大学教师要是（）。
A.学术研究者；
B.终身学习者；
C.社会服务者；
D.师生人际关系协调者
[单选题]( )256.安装平网三要是素负载高度、网的宽度和缓冲的距离使用3m宽的安全平网时,网底距下方物体表面不得小于( )。
A.1m
B.2m
C.3m
D.5m
[单选题]( )257.安装平网三要是素负载高度、网的宽度和缓冲的距离使用3m宽的安全平网时,网底距下方物体表面不得小于( )。
A.1m
B.2m
C.3m
D.5m
