更多"客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度"的相关试题:
[多项选择]以下（）不可以在客户资料更改菜单下更改.
A. 账户号
B. 印刷号
C. 地址
D. 电话
[单项选择]以下哪项可以在客户资料更改菜单下更改？（）
A. 账户号
B. 印刷号
C. 储蓄账/卡号
D. 地址
[判断题]支付宝WAP、支付宝客户端本身不支持退款功能，不可以申请退款，没有退款入口。
[判断题]为了方便地输入特殊符号、当前日期时间等，可以采用插入菜单下的相应命令。
[单项选择]查阅报文文件在OSSMO软件的（）菜单下进行。
A. 观测编报
B. 数据维护
C. 报表处理
D. 工作管理
E. 工具
[单项选择]通过基金查询菜单下的哪个交易可以查询到客户持有的全部基金份额（）。
A. 基金余额查询
B. 流水状态查询
C. 冻结明细查询
D. 客户资料查询
[多项选择]柜员受理客户提交要求退款的（），审核注明“未用退回”，选择交易将款项转入客户账户。
A. 转账支票
B. 现金缴款单
C. 银行本票
D. 进账单
E. 银行汇票
[单项选择]某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”，如果客户想查询主账户余额，请问以下哪种方法是正确的（）？
A. 挂断电话重新拨打
B. 转人工寻求帮助
C. 按“#”号键返回上层菜单
D. 按任意键键返回上层菜单
[单项选择]货物保价费发生退款时，使用（）进行退款。
A. 退款凭证
B. 车站退款证明书
C. 杂费收据
D. 结算凭证
[单项选择]基金款回退到投资者账户的批量处理全部在（）实现，（）对退款失败的个别客户进行手工入账。
A. 总行，总行，
B. 总行，分行，
C. 分行，总行，
D. 分行，分行。
[简答题]若客户通过热线人工进行特殊停开机时，如客户的基本资料核实正确，则CSR进一步收集哪五个方面的信息提交给班长，以进一步核实客户的身份，启用特殊停开机流程进行办理？
[多项选择]保管箱的（）交易统一设置在“客户服务-查冻挂扣密”二级菜单下。
A. 查封/解封
B. 冻结/解冻
C. 挂失
D. 以上都对
[单项选择]基金退款失败后退至（）基金退款失败户，由原来的综合记账优化为待处理任务模式进行退款。
A. 总行
B. 分行
C. 网点
[单项选择]VB中，在工具菜单下的“选项”中的编辑器选项卡可用于设置代码窗口和工程窗口的一些特殊功能，下列不属于这些特殊功能的是（）。
A. 自动语法检测
B. 要求变量声明
C. 显示网格
D. 自动列出成员
[单项选择]选择[滤镜]4[画笔描边]子菜单下（）菜单命令，可以产生类似是饮含黑色墨水的湿画笔在宣纸上进行绘制的效果。
A. 喷色描边
B. 油墨概况
C. 烟灰墨
D. 阴影线
[多项选择]在TMS中的通信检修单菜单下，可对检修单进行哪些方面的处理？（）
A. 检修单追踪
B. 检修单填写
C. 检修单管理
D. 检修单统计
[单项选择]内嵌开立客户号，会进行反洗钱特殊名单检索，检索时间为（）。
A. 10秒
B. 20秒
C. 30秒
D. 40秒
[单项选择]在Word中，要对打印的文档进行页面设置，应选用（）菜单下的命令
A. 文件
B. 编辑
C. 视图
D. 插入
